รวม 8 Amenity ของโรงแรมที่สามารถนำกลับบ้านได้

บทนำ

ใครมีโอกาสเดินทางท่องเที่ยวบ่อย ๆ แน่นอนว่าต้องเข้าพักที่โรงแรมเป็นประจำ ซึ่งภายในโรงแรมมักเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายสำหรับบริการนักเดินทาง นอกจากวัตถุประสงค์เรื่องความสะดวกสบายแล้ว สิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ยังจัดเตรียมเพื่อเพิ่มความประทับใจแก่ผู้เข้าพัก โดยเฉพาะสิ่งของภายในห้องพักที่เตรียมไว้หลายอย่าง เช่น สบู่ แชมพู แปรงสีฟัน ผ้าขนหนู ฯลฯ ตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกัน แต่ถึงอย่างนั้นบางคนกลับสงสัยว่าแล้ว Amenity หรือสิ่งของใดบ้างที่นำกลับบ้านได้ โดยโรงแรมไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่าย นำกลับบ้านได้แบบไม่ต้องกังวล

รวมสิ่งอำนวยความสะดวกที่นำกลับบ้านได้

1. สบู่และแชมพู

Amenity สบู่และแชมพูของโรงแรม

หากพูดถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทุกโรงแรมต้องจัดเตรียมไว้ให้นักเดินทาง สิ่งที่ขาดไม่ได้เลยคือสบู่และแชมพู โดยไม่ว่าจะเป็นโรงแรมขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่จำเป็นต้องจัดเตรียมไว้ให้ เพราะนี่คือสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน โดยสบู่และแชมพูมักบรรจุในขวดขนาดมินิ เพียงพอต่อการใช้ 1 – 2 วัน หากเข้าพักหลายวันและไม่เพียงพอต่อการใช้สามารถขอเพิ่มได้ ในขณะเดียวกันหากไม่ได้ใช้และต้องการนำกลับบ้านก็สามารถทำได้เช่นกัน

2. โลชั่นและครีม

Amenity อุปกรณ์ดูแลผิวพรรณและสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ

อีกหนึ่งสิ่งอำนวยความสะดวกที่มักบรรจุอยู่ในขวดขนาดมินิ ตั้งอยู่ในหมวดหมู่เดียวกับสบู่และแชมพู สำหรับเจ้าสิ่งนี้มีไว้อำนวยความสะดวกแก่นักเดินทางที่อาจไม่สะดวกนำติดตัวมา โดยเฉพาะการท่องเที่ยวในประเทศเมืองหนาวที่มักมีโลชั่นหรือครีมเตรียมให้บริการเสมอ บางโรงแรมออกแบบกลิ่นโลชั่นของตัวเองเพื่อสร้างเอกลักษณ์ บางครั้งมีวางจำหน่ายในรูปแบบขวดขนาดใหญ่เพื่อเอาใจนักเดินทางที่อยากได้โลชั่นเป็นของที่ระลึก แต่สำหรับโลชั่นที่บรรจุในขวดเล็กสามารถหยิบกลับบ้านได้

3. แปรงสีฟัน ยาสีฟัน

Amenity แปรงสีฟัน

เชื่อว่าหลายคนน่าจะเคยเจอปัญหาลืมนำแปรงสีฟันและยาสีฟันไว้ที่บ้านทำให้หลายครั้งต้องเดินเข้าร้านสะดวกซื้อเพื่อซื้อสิ่งเหล่านี้ยามวิกาล หากมีร้านสะดวกซื้อใกล้โรงแรมคงไม่น่าห่วงสักเท่าไร แต่หากไม่มีร้านสะดวกซื้อเชื่อว่าต้องเป็นปัญหาแน่ ดังนั้นโรงแรมส่วนใหญ่จึงจัดเตรียมแปรงสีฟันและยาสีฟันเอาไว้ เพราะนี่คือสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานที่ทุกคนต้องใช้งาน

4. ผ้าขนหนูและเสื้อผ้า

Amenity ผ้าขนหนู

สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานที่ทุกโรงแรมต้องมีคือผ้าขนหนู ส่วนใหญ่มักเตรียมไว้ 2 ผืน คือ ผืนเล็กสำหรับเช็ดหน้าหรือเช็ดผม และผืนใหญ่สำหรับเช็ดร่างกาย นอกจากนี้บางโรงแรมยังมีเสื้อผ้าเตรียมไว้ให้ แม้จะไม่ได้มีจำนวนมากชิ้น แต่ตอบโจทย์นักเดินทางที่อาจเตรียมเสื้อผ้ามาไม่เพียงพอหรือนักท่องเที่ยวที่หลงลืมเสื้อผ้าบางชิ้นจะได้ไม่ต้องหาซื้อให้วุ่นวาย ที่สำคัญบางโรงแรมยังให้นำกลับบ้านได้อีกด้วย

บริการขนส่งและฝากกระเป๋า

5. สครับและแปรงสำหรับผม

Amenity สครับและแปรงหวีผม

โรงแรมไหนที่จัดเต็มความสะดวกแก่ผู้เข้าพักมักมีสครับผิวใส่กระปุกเล็ก ๆ เตรียมไว้ให้นักท่องเที่ยวได้ใช้ เพราะโรงแรมเหล่านี้เข้าใจดีว่าการท่องเที่ยวคือช่วงเวลาพักผ่อนที่นักท่องเที่ยวต้องการตักตวงความสุขให้มากที่สุด การสครับผิวเล็ก ๆ น้อย ๆ ในห้องน้ำก็ช่วยผ่อนคลายความเครียด กลิ่นหอมจากสครับและเนื้อสครับที่เนียนละเอียดทำให้ร่างกายและจิตใจสบาย นอกจากนี้บางโรงแรมเตรียมหวีไว้ให้ สิ่งเหล่านี้สามารถนำกลับบ้านได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

6. สลิปเปอร์ เสื้อคลุมอาบน้ำ

Amenity รองเท้าสลิปเปอร์ และอุปกรณ์อำนวยความสะดวกต่าง ๆ

เรามักเห็นรองเท้าสลิปเปอร์วางเตรียมไว้ในตู้เสื้อผ้าหรือบริเวณชั้นวางของ มีทั้งสลิปเปอร์แบบบาง ๆ และสลิปเปอร์แบบหนา แต่ไม่ว่าจะรูปแบบไหนทางโรงแรมได้จัดเตรียมไว้ให้เพื่อให้แขกที่เข้าพักเดินในห้องหรือในโรงแรมได้อย่างสบาย ๆ ที่สำคัญยังหยิบกลับบ้านได้ เช่นเดียวกับเสื้อคลุมอาบน้ำที่นอกจากเตรียมไว้ให้ใช้ในห้องพักแล้ว เมื่อใช้เสร็จยังนำกลับบ้านได้อีกด้วย เชื่อว่าน่าจะถูกใจนักเดินทางหลายคนเพราะเป็นสิ่งที่นำกลับไปใช้ได้จริง

7. อาหาร เครื่องดื่ม

Amenity ขนมและเครื่องดื่มในตู้เย็น

ภายในห้องพักมักมีมินิบาร์ ซึ่งในมินิบาร์ประกอบด้วยของคบเคี้ยว ของทานเล่น บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป ฯลฯ จัดเตรียมไว้สำหรับแขกผู้เข้าพักที่อาจรู้สึกหิวกลางดึกหรือคนที่อยากรับประทานอาหารแต่ไม่สะดวกออกไปหาซื้ออาหารเอง อาจเพราะร้านสะดวกซื้ออยู่ไกลหรือเพราะสภาพอากาศไม่เป็นใจจนไม่อยากเดินทางออกนอกโรงแรม โดยสิ่งเหล่านี้สามารถนำกลับบ้านได้ เพียงแต่ต้องเช็กให้ดีก่อนว่าไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากบางโรงแรมจัดเตรียมทั้งอาหารที่รับประทานฟรีและอาหารที่มีค่าใช้จ่ายไว้ด้วยกัน จะได้ไม่ต้องเสียเงินภายหลัง

8. กาแฟและชา

Amenity กาแฟและชา

นอกจากบรรดาของทานเล่นแล้ว อีกหนึ่ง Amenity ประเภทของกินที่ทางโรงแรมมักเตรียมไว้ให้ นั่นคือกาแฟ และชา เรียกได้ว่าเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานที่โรงแรมส่วนใหญ่ต้องมี โดยชาและกาแฟมาในรูปแบบซอง นอกจากนี้ยังเตรียมน้ำตาลและครีมเทียมให้ด้วย เพื่อความกลมกล่อมและอรรถรสในการดื่ม สิ่งเหล่านี้สามารถนำกลับบ้านได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

บริการขนส่งและฝากกระเป๋า

จะเห็นได้ว่าโรงแรมต่างเตรียมสิ่งของอำนวยความสะดวกสบายแก่ผู้เข้าพักหลายอย่างจึงไม่ต้องห่วงว่าจะลืมหยิบของใช้ส่วนตัวชิ้นใดมาจากบ้าน โดยสิ่งของบางชิ้นสามารถนำกลับบ้านได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หยิบใส่กระเป๋าได้แบบไม่ต้องกังวล แม้ทางโรงแรมจะให้นำกลับบ้านแบบฟรี ๆ แต่ถึงอย่างนั้นสิ่งของชิ้นไหนที่ไม่แน่ใจว่านำกลับบ้านได้หรือไม่ แนะนำให้สอบถามพนักงานโรงแรม เพราะแม้จะเป็นสิ่งของประเภทเดียวกัน แต่บางโรงแรมอาจอนุญาตให้นำกลับบ้านได้ ในขณะที่บางโรงแรมไม่อนุญาตให้นำกลับบ้าน ดังนั้นเพื่อความสบายใจของทั้งสองฝ่าย แนะนำให้สอบถามก่อนเสมอจะได้ไม่สิ้นเปลืองเงินในกระเป๋า

อ่านเพิ่มเติม

ที่มาข้อมูล

5 สถานที่ในโรงแรม ที่นักท่องเที่ยวกำลังมองหามากที่สุด 2024

ไม่ว่านักเดินทางจะเป็นใครก็ตาม ทุกคนย่อมต้องการห้องพักค้างคืนที่สะดวกสบาย และบริการดี ๆ จากพนักงานต้อนรับที่เอาใจใส่ เข้าใจในสิ่งที่ผู้มาเยือนต้องการ

มาตรฐานโรงแรม เป็นปัจจัยสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นมาตรฐานของการบริการ มาตรฐานในการจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวก มาตรฐานด้านความสะอาด คุณภาพของอาหาร และสุขอนามัยในครัว ฯลฯ ปัจจัยเหล่านี้สำคัญต่อการสนองความคาดหวังของผู้มาเยือนได้ครบทุกสิ่ง

นักเดินทางแต่ละคนมีเป้าหมายที่ต่างกันไป บางคนเดินทางเพื่อท่องเที่ยว พาครอบครัวไปพักผ่อน เดินทางกับคนรักเพื่อฮันนีมูน บางคนเดินทางเพื่อธุรกิจ ในทุก ๆ เป้าหมายของนักเดินทางเหล่านี้ย่อมมีสิ่งที่คาดหวังจะได้รับจากสถานที่พักที่เขาตัดสินใจเลือก

ดังนั้น นอกเหนือจากการจัดเตรียมห้องพักไว้รองรับผู้มาเยือนเพื่อให้นอนค้างคืนแบบหลับสบายแล้ว โรงแรม ควรมีการจัดสรรพื้นที่ไว้สำหรับนักเดินทางแต่ละกลุ่มที่มีเป้าหมายไม่เหมือนกัน เพื่อให้สามารถเข้าถึงความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมายได้ครบทุกกลุ่ม บริการเสริมที่ควรมีเพิ่มเติมคืออะไรบ้าง

บริการขนส่งและฝากกระเป๋า

1. ห้องทำงาน 

พื้นที่สำหรับทำงานในโรงแรม

นักเดินทาง หรือแขกที่มาพักแรมค้างคืน อาจเป็นนักธุรกิจที่เวลาเป็นเงินเป็นทอง และต้องการความยืดหยุ่นสามารถทำงานจากที่ไหนก็ได้

ดังนั้น ในที่พักก็ควรมีพื้นที่ให้นั่งทำงานหรือจะเรียกว่าเป็น Workation ก็ได้ คำนี้หมายถึงการทำงานไปด้วยและท่องเที่ยวพักผ่อนไปด้วย มาจากคำว่า WORK และ VACATION ผสมกัน

แนะนำบริการในโรงแรม ควรมีพื้นที่สำหรับห้องทำงานแบบนี้ พร้อมกับมีอุปกรณ์และสิ่งที่จำเป็น ซึ่งได้แก่

  • Wi-Fi สัญญานอินเทอร์เน็ตที่เสถียร
  • ปลั๊กไฟ
  • พื้นที่กว้าง
  • โต๊ะ เก้าอี้นั่งทำงาน
  • เครื่องปรับอากาศ
  • เครื่องดื่ม อาหารเล็กน้อยไว้บริการ

การเข้าสู่ยุคของการทำงานแบบรีโมท ห้องทำงานที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบถือว่าตอบโจทย์ และโดนใจลูกค้าเป้าหมาย

2. ห้องเด็กเล่น

ห้องเด็กเล่นในโรงแรม

สำหรับทริปครอบครัวที่มีเด็กเล็กไปด้วย นักเดินทางมักเลือกที่พักที่มี Hotel Facility สำหรับเด็ก และการออกแบบห้องที่สามารถพาเด็กเข้าไปเล่นได้ บางที่จัดเป็น Kids Club พร้อมมีบริการที่ดึงดูดใจเด็ก ๆ เช่น

  • ของเล่นเสริมพัฒนาการ ตัวต่อเลโก้
  • อุปกรณ์วาดภาพ ระบายสี
  • หนังสือ
  • เกมคอมพิวเตอร์
  • บ้านเป่าลม ลูกบอล

นอกจากห้องเด็กเล่นแล้ว หากมีพื้นที่เพียงพออาจมีการสร้างสนามเด็กเล่นแบบ Outdoor มีสระว่ายน้ำเด็ก หรือพื้นที่เล่นน้ำในร่ม พร้อมจัดกิจกรรมในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ไว้ต้อนรับเด็ก ๆ ที่มาเที่ยวพักผ่อนกับครอบครัวอีกด้วย

บริการเหล่านี้มีประโยชน์มาก ช่วยเติมเต็มช่วงเวลาในวันพักผ่อนของครอบครัวให้เป็นวันที่ดี และเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้แก่ครอบครัวได้มากยิ่งขึ้น

3. ห้องอาหาร

อาหารในโรงแรม

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าห้องอาหารเป็นส่วนสำคัญอีกส่วนหนึ่งที่ช่วยดึงดูดลูกค้าได้มาก คนทั่วไปหลายคนไม่ได้คิดว่าจะมาใช้ห้องพักค้างคืน แต่ตั้งใจมาเพื่อรับประทานอาหารโดยเฉพาะ ถ้าเป็นอาหารที่อร่อย เชฟดังฝีมือดี รีวิวเยอะ

ดังนั้น ห้องอาหารจึงเป็นองค์ประกอบหลักที่ขาดไม่ได้ โดยส่วนใหญ่ลูกค้าชอบเข้ามาทานอาหารในที่พักที่มีห้องอาหารดี ๆ ไม่ว่าจะเป็น

  • ห้องอาหารเต็มรูปแบบ เช่น ห้องอาหารนานาชาติ อาหารไทย อาหารจีน อาหารญี่ปุ่น บุฟเฟต์ซีฟู้ด ฯลฯ 
  • Cocktail Lounge ให้บริการเครื่องดื่มพร้อม Snack อาหารว่าง และดนตรี
  • บาร์ บริการเครื่องดื่มและอาหารเบา ๆ ริมสระว่ายน้ำ ในสวนหย่อม ดาดฟ้าพร้อมวิวพาโนราม่า

การมีห้องอาหารดี ๆ นับว่าเป็นทางเลือกที่ดึงดูดใจมาก ๆ เพราะนอกจากลูกค้าจะได้รับความสะดวกเมื่อเข้ามาพักค้างคืนโดยไม่ต้องออกไปข้างนอกเพื่อหาอาหารรับประทานแล้ว ยังได้รับประทานอาหารที่มีคุณภาพ ไม่เสี่ยงต่อการเจ็บป่วยอีกด้วย

โรงแรมในกรุงเทพ หลายแห่งเน้นให้ความสำคัญในเรื่องคุณภาพอาหารเป็นอย่างดี เพื่อรักษาชื่อเสียงและภาพลักษณ์เอาไว้

4. ห้องเก็บกระเป๋าเดินทาง

บริการฝากกระเป๋าในโรงแรม

รีสอร์ทที่พักต้องมีห้องเก็บกระเป๋าเดินทาง หรือห้องเก็บสัมภาระไว้สำหรับผู้เข้าพักที่ต้องการนำของมาฝากก่อนเวลาเช็กอิน เพราะบางครั้งพวกเขาอาจมาถึงก่อนเวลา

หรือในกรณีที่นักเดินทางจำเป็นต้องไปธุระก่อน และไม่สามารถหอบหิ้วสัมภาระไปด้วยได้ 

การมีบริการรับฝากสัมภาระและเช็กอินชั่วคราวมีความสำคัญไม่เพียงแค่รับฝากกระเป๋าของนักเดินทางก่อนเข้าพักเท่านั้น

ในบางสถานการณ์ ผู้เข้าพักมีการเช็กเอาท์ไปแล้วแต่ลืมของสำคัญไว้ ทางรีสอร์ทที่พักจำเป็นจะต้องเก็บรักษาของนั้นไว้เพื่อรอการมารับคืนจากเจ้าของอย่างปลอดภัย

5. ห้องออกกำลังกาย

ห้องออกกำลังกายในโรงแรม

ที่พักกรุงเทพ แทบทุกแห่งจะมีฟิตเนส หรือห้องออกกำลังกายเพราะในยุคสมัยนี้คนเราให้ความสำคัญกับสุขภาพมากขึ้น ห้องออกกำลังกายของรีสอร์ทที่พักหลายแห่งเปิดให้บริการแก่บุคคลทั่วไปให้เข้ามาใช้บริการแบบระบบสมาชิกได้

บริการฟิตเนสและห้องออกกำลังกายเป็นอีกแขนงหนึ่งที่ได้รับการตอบรับดีไม่แพ้บริการด้านอื่น ๆ เลย ยิ่งถ้าเตรียมพื้นที่และอุปกรณ์บริการต่าง ๆ ภายในฟิตเนสเป็นที่ถูกใจ ก็ยิ่งเรียกแขกได้มาก เช่น

  • อุปกรณ์ออกกำลังมีให้เลือกใช้เป็นจำนวนมาก
  • มีเทรนเนอร์คอยให้คำแนะนำการออกกำลังกาย
  • มีห้องอาบน้ำแต่งตัวที่สะอาด สะดวกสบาย
  • มีล็อคเกอร์สำหรับเก็บของใช้ส่วนตัวอย่างเพียงพอ
บริการขนส่งและฝากกระเป๋า

สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม เป็นเรื่องจำเป็นมาก โดยเฉพาะที่พัก 3 ดาวขึ้นไป การมีสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเข้ามาหลาย ๆ อย่าง ทั้งร้านอาหาร ร้านค้า สปา ฟิตเนส และ Facility อื่น ๆ ที่ครบครัน

จะช่วยให้นักท่องเที่ยว นักธุรกิจ และนักเดินทางสนใจมาพักค้างแรมมากยิ่งขึ้น ประกอบกับถ้ามีศักยภาพในการบริหารจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ได้อย่างเป็นระบบ ก็จะยิ่งสร้างชื่อเสียงจากปากต่อปากโดยไม่ต้องพึ่งงบโฆษณา เป็นการเพิ่มคุณค่าให้กับบริการ และคุณค่านั้นก็จะถูกส่งมอบต่อไปยังลูกค้า

โรงแรมก็จะได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้า เมื่อสะสมรีวิวดี ๆ ไปเรื่อย ๆ ก็จะเป็นชื่อเสียงของ โรงแรม ในระยะยาว

อ่านเพิ่มเติม

ที่มาข้อมูล

7 สิ่งอำนวยความสะดวกที่โรงแรมควรมี

เหตุผลอันดับต้น ๆ ที่ทำให้หลายคนตัดสินใจเข้าพัก โรงแรม มากกว่าบ้านเช่าหรือห้องพักรายวันนั้นหนีไม่พ้นต้องการสถานที่พักผ่อนที่มีความปลอดภัยและให้ความสะดวกสบายไม่ต่างจากเวลาอยู่บ้านของตัวเอง

ด้วยเหตุนี้จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่ โรงแรมในกรุงเทพ และโรงแรมขนาดใหญ่ในต่างจังหวัดจะพยายามจัดหนักจัดเต็มเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกมาให้อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและสร้างความประทับใจให้กับผู้เข้าพัก

ส่วนจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกแบบไหนบ้างนั้น เรามีคำตอบมาฝากแล้ว

บริการขนส่งและฝากกระเป๋า

สิ่งอำนวยความสะดวกที่จะดึงดูดผู้เข้าพัก

ปกติแล้วเวลาจอง ที่พักกรุงเทพ หรือต่างจังหวัด คนส่วนใหญ่จะพิจารณาจากทำเลที่ตั้งเป็นหลัก เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการเดินทางท่องเที่ยวหรือทำธุระ

แต่ถึงอย่างนั้นปฎิเสธไม่ได้ว่า Hotel Facility หรือสิ่งอำนวยความสะดวกภายในโรงแรมเป็นอีกหนึ่งจุดสำคัญที่ทำให้ผู้เข้าพักตัดสินใจเข้ามาใช้บริการมากขึ้น ซึ่ง 7 สิ่งอำนวยความสะดวกหลัก ๆ ที่ผู้เข้าพักที่ทุกโรงแรมควรมี ได้แก่ 

1. สระว่ายน้ำ 

สระว่ายน้ำโรงแรม

การว่ายน้ำในสระว่ายน้ำสวย ๆ ท่ามกลางบรรยากาศร่มรื่น เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่มาเป็นกลุ่มเพื่อนหรือครอบครัวได้มากขึ้น เพราะไม่ต้องเหนื่อยออกไปเที่ยวนอกโรงแรมก็สามารถพักผ่อนเล่นน้ำสนุกกับเพื่อนหรือคนในครอบครัวได้เช่นกัน

2. Wi-Fi 

ไวไฟ โรงแรม

ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรเลยก็ได้ แต่ยุคนี้จะขาด Wi-Fi ไม่ได้ เพราะถึงทุกคนจะใช้งานอินเทอร์เน็ตจากเครือข่ายมือถือเป็นหลัก

แต่หากมีฟรี Wi-Fi เชื่อมต่อเร็ว เสถียร รวมทั้งมีพื้นที่ทำงาน พื้นที่สำหรับวางแล็ปท็อปและอุปกรณ์เชื่อมต่อ จะทำให้กลุ่มลูกค้าวัยรุ่นและวัยทำงานตัดสินใจเข้าพักได้ง่ายขึ้น

3. ที่จอดรถฟรี

ลานจอดรถโรงแรม

ถึงโรงแรมในประเทศไทยไม่ว่าโรงแรมเล็กหรือใหญ่จะมีที่จอดรถให้บริการฟรีกับผู้เข้าพักที่เดินทางด้วยรถยนต์ส่วนตัวอยู่แล้ว แต่หากมีที่จอดรถจำนวนมาก เพียงพอต่อจำนวนผู้เข้าพัก และที่สำคัญควรอยู่ไม่ไกลจากที่พักเพื่อความสะดวกและปลอดภัย

จะทำให้ผู้เข้าพักรู้สึกประทับใจจนกลับมาใช้บริการและบอกต่อคนใกล้ชิดมากขึ้น

4. เครื่องปรับอากาศ

แอร์โรงแรม

แน่นอนว่า “เครื่องปรับอากาศ” เป็น สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม ที่จำเป็นสำหรับประเทศไทย เนื่องด้วยภูมิอากาศที่ร้อนอบอ้าวทั้งเวลากลางวันและกลางคืน

ซึ่งไม่เฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติเท่านั้นที่ต้องการ ผู้เข้าพักชาวไทยเองก็มองว่าเครื่องปรับอากาศเป็นสิ่งจำเป็นที่ โรงแรมในกรุงเทพ และต่างจังหวัดทุกแห่งต้องมี 

5. EV charging

ที่ชาร์จรถไฟฟ้าโรงแรม

เนื่องจากคนไทยหันมาใช้รถยนต์ไฟฟ้ากันมากขึ้น แต่ปัจจุบัน EV charging กลับน้อยกว่าความต้องการ ทั้งยังหายากจนทำให้คนขับรถยนต์ไฟฟ้ารู้สึกไม่สะดวกเวลาเดินทาง

ดังนั้นหากมีการติดตั้ง EV charging เพื่อให้บริการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าก็จะดึงดูดลูกค้ากลุ่มนี้มากขึ้น

6. อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าที่พัก

โรงแรมที่นำสัตว์เลี้ยงเข้าไปได้

หากถามคนเลี้ยงสุนัขและแมวว่ารู้สึกเหนื่อยกับเรื่องไหนมากที่สุดเวลาเดินทางไปท่องเที่ยว มั่นใจว่าเกินกว่าครึ่งต้องตอบว่า “การหาที่พัก” เนื่องด้วยไม่ใช่ทุกโรงแรมหรือรีสอร์ตจะเป็น Pet friendly

ทำให้กว่าจะหาที่พักได้ก็ทำเอาหลายคนรู้สึกเหนื่อยจนไม่อยากเที่ยว เพราะฉะนั้นหากปรับการบริการให้เป็น Pet friendly หรือสร้างโซนสำหรับคนที่เข้าพักพร้อมสัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะ รับประกันว่าได้รับการตอบรับจากคนรักสัตว์ถล่มถลายอย่างไม่ต้องสงสัย

7. บริการรับส่งกระเป๋า

บริการส่งกระเป๋าไปโรงแรม

คงไม่มีบริการไหนดีกับผู้เข้าพักที่ชอบช้อปปิ้งในวันสุดท้ายเพื่อซื้อของฝากก่อนกลับบ้านมากเท่ากับบริการรับส่งกระเป๋าเดินทาง

เพราะนอกจากช่วยลดภาระไม่ต้องถือกระเป๋าเดินทางระหว่างเลือกซื้อของแล้ว ยังลดความเสี่ยงเรื่องอุบัติเหตุและสัมภาระสูญหายอีกด้วย 

เช็กลิสต์

สำหรับคนเดินทางและเข้าพัก โรงแรม คงรู้ดีอยู่แล้วว่าไม่ใช่ทุกที่จะมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบทุกอย่างตามที่ต้องการ แต่ถึงอย่างนั้นควรมีสิ่งอำนวยความสะดวกมาตรฐาน สิ่งอำนวยความสะดวกด้านความปลอดภัย และสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับครอบครัวและสัตว์เลี้ยงให้ครบ เพราะอุปกรณ์เหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันจึงควรเตรียมไว้ให้ครบ ซึ่งสิ่งอำนวยความสะดวกแต่ละกลุ่มที่ควรมี ได้แก่ 

บริการขนส่งและฝากกระเป๋า
  • สิ่งอำนวยความสะดวกมาตรฐานที่ต้องมี ประกอบด้วยเครื่องนอนและอุปกรณ์ทำความสะอาดร่างกายภายในห้องน้ำ อย่างผ้าขนหนู ผ้าเช็ดผม อุปกรณ์เครื่องนอน กระดาษทิชชูเช็ดมือ สบู่อาบน้ำ เจลล้างมือ ยาสระผม ครีมนวดผม แปรงสีฟัน ยาสีฟัน กระจก ไม้แขวนเสื้อ ไดร์เป่าผม แก้วน้ำ หลอดน้ำ น้ำดื่มบรรจุขวด พรมเช็ดเท้า และปลั๊กไฟ
  • สิ่งอำนวยความสะดวกด้านความปลอดภัย ประกอบด้วยถังดับเพลิงบริเวณทางเดิน ชุดปฐมพยาบาล อุปกรณ์ตรวจจับควันไฟ เบอร์โทรฉุกเฉินในห้อง นอกจากนั้นบางแห่งยังมีตู้เซฟนิรภัยเตรียมไว้ให้ผู้เข้าพักสำหรับเก็บของมีค่าด้วย
  • สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับครอบครัวและสัตว์เลี้ยง ประกอบด้วยเตียงเด็กอ่อน อ่างอาบน้ำ เครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า อุปกรณ์ทำความสะอาดเด็กเล็ก ชามใส่อาหารน้ำดื่มสำหรับสัตว์เลี้ยง หรือผ้าเช็ดเท้าสัตว์เลี้ยง

เป็นอย่างไรบ้างสำหรับข้อมูลดี ๆ เกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่ผู้เข้าพักต้องการที่นำมาฝาก จะเห็นว่าสิ่งอำนวยความสะดวกคือสิ่งที่ช่วยดึงดูดให้ผู้เข้าพักตัดสินใจเลือกมากขึ้น แต่สำหรับที่พักขนาดเล็กที่ไม่สามารถจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกครบทุกอย่างตามที่ลูกค้าต้องการ อาจเลือกเสริมบางอย่างเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษมากขึ้นกว่าการมีเพียงสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐานเท่านั้น

อ่านเพิ่มเติม

ที่มาข้อมูล