คำถาม ที่ลูกค้าสงสัยเมื่อใช้บริการ AIRPORTELs

ตอบ : แอร์พอเทลล์ มีเคาน์เตอร์ที่สนามบินทั้ง 3 แห่ง ได้แก่

-สนามบินสุวรรณภูมิ อยู่ในโซนแอร์พอร์ตลิงก์ ชั้น บี คุณสามารถเดินตามลูกศรสีแดง “Express Line” ลงไปจะพบกับร้านแลกเปลี่ยนเงินตราและเช่าพ็อกเก็ต wifi คุณจะพบเคาน์เตอร์ของเราอยู่ทางขวามือ

-สนามบินดอนเมือง ตั้งอยู่ชั้น 1 ทางเชื่อมระหว่างอาคารผู้โดยสารภายในประเทศและระหว่างประเทศ บริเวณประตู 9 ใกล้กับบันไดเลื่อน

-สนามบินภูเก็ต อยู่ในอาคารผู้โดยสารภายในประเทศ ชั้น 1 ประตู 1

หรือคลิก ‘ที่ตั้งของเรา’ เพื่อตรวจสอบตำแหน่งอย่างถูกต้อง

ตอบ : ไม่จำเป็น เพราะบริการของ แอร์พอเทลล์ เพิ่มความสะดวกสบายให้กับคุณ เพียงแค่คุณฝากกระเป๋าไว้กับเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ของโรงแรม เท่านี้คุณก็ท่องเที่ยวด้วยมือเปล่าได้เลย โดยเราจะอัปเดตสถานะการส่งผ่านอีเมล และคุณยังสามารถตรวจสอบสถานะได้ด้วยตัวเอง ผ่านทางแอปพลิเคชัน เฟซบุ๊ก, ไลน์, วีแชท, วอทแอป และคาเคา

ตอบ : คุณต้องแสดงพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนที่หน้าเคาน์เตอร์ โดยของที่นำมาฝากต้องเป็นของที่ไม่ผิดกฎตามที่บริษัทกำหนดไว้

ตอบ : กรุณาสอบถามเพิ่มเติมผ่านทาง ‘ติดต่อเรา’

ตอบ : แอร์พอเทลล์การันตีเรื่องการจัดส่งที่ตรงเวลา หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เรายินดีจะรับผิดชอบ โดยส่งกระเป๋าสัมภาระไปยังปลายทางที่คุณต้องการ

ตอบ : สัมภาระแต่ละชิ้นมีการรับประกันสูงสุดถึง 100,000 บาท, กระเป๋าเดินทางหรือกล่องพัสดุมีการรับประกันสูงสุดถึง 10,000 บาท

ตอบ : กรุณาส่งอีเมล โดยระบุหมายเลขการจอง, ชื่อ นามสกุล, เลขพาสปอร์ต/เลขบัตรประชาชน แล้วเราจะตอบกลับผลการอัปเดตข้อมูลอย่างเร็วที่สุด