ข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานการใช้บริการ

• การยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด

กรุณาอ่านเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะเข้าถึงและใช้บริการของเรา บริการของเรามีให้บริการเฉพาะในเงื่อนไขที่ผู้เข้าร่วมบริการยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดของเรา หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขต่อไปนี้ กรุณาอย่าเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา ขอให้ทราบว่าหากการจองหรือการเข้าร่วมใช้บริการของคุณทำโดยบุคคลที่สามและเป็นในนามของคุณ นั่นหมายความว่าคุณยอมรับและเคารพเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

บริการของเรามีให้บริการเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปและเป็นผู้ใหญ่ตามกฎหมายไทย ด้วยการใช้และเข้าถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บริการของเรา คุณรับประกันว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ยอมรับและเคารพเงื่อนไขและนโยบายของเรา และสามารถทำสัญญากับบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด ได้อย่างอิสระ

องค์กร

บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด เป็นองค์กรที่จดทะเบียนในราชอาณาจักรไทย ภายใต้เลขทะเบียน 0105565098687 และมีสำนักงานจดทะเบียนที่ 6 หมู่บ้านไพลินปาร์ค ซอยรัตนาธิเบศร์ 28 ตำบลบางกระสอ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000

ราคาและการเรียกเก็บเงิน

การกำหนดราคา การทำธุรกรรม หรือการกระทำใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเงินจะทำได้เฉพาะผ่านเว็บไซต์และ/หรืออีเมลหรือที่เคาน์เตอร์ของเรา (แผนกต้อนรับ) ในรายการต่อไปนี้ โปรดทราบว่าคำขอใดๆ สำหรับเงิน ผลประโยชน์ หรือการทำธุรกรรมใดๆ ที่ไม่ได้เกิดขึ้นที่สถานที่หรือช่องทางที่เราแต่งตั้งไม่ได้รับอนุญาตจากเรา

ราคาของบริการจะถูกเปิดเผยในรายการผ่านช่องทางของเรา เราอาจเปลี่ยนแปลงราคา แต่ราคาจะถูกตั้งไว้เมื่อมีการยืนยันการจอง และราคาที่ถูกแสดงทั้งหมดนั้นรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว คำขอเพิ่มเติมใด ๆ ที่ไม่ได้รวมอยู่ในการจองหรือการทำธุรกรรมเดียวกันจะถือเป็นคำสั่งซื้อใหม่ และราคาอาจแตกต่างกัน การทำธุรกรรมทั้งหมดสามารถชำระได้ด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต และเงินสด โดยเป็นค่าเงินบาทไทย (฿) วิธีการชำระเงินมีดังนี้

ออนไลน์

1. บัตรเครดิต/บัตรเดบิต (เฉพาะบัตรที่ออกโดย VISA, MASTER และ JCB)
2. Paypal
3. Alipay (เฉพาะผู้ใช้จากแผ่นดินใหญ่จีน)

ที่แผนกต้อนรับ AIRPORTELs (ประเทศไทย)

1. เงินสดเท่านั้นใน THB, เงินบาทไทย (฿)
2. บัตรเครดิต/บัตรเดบิต (เฉพาะบัตรที่ออกโดย VISA, MASTER, JCB และ UNION PAY)
3. Alipay (เฉพาะผู้ใช้จากแผ่นดินใหญ่จีน)
4. WeChat Pay (เฉพาะผู้ใช้จากแผ่นดินใหญ่จีน)
5. การโอนเงินไร้สาย
6. Paypal
7. Alipay (จีน)
8. PromptPay (ประเทศไทย)

กระบวนการทั้งหมดของบริการ ตั้งแต่การจองจนถึงการเรียกเก็บเงินควรทำให้เสร็จสิ้นโดยใช้ชื่อและบุคคลเดียวกัน หนังสือเดินทางจริงหรือเอกสารรับรองการระบุตัวตนอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับจะถูกขอให้แสดงเมื่อทำการทำธุรกรรม

ตาชั่งที่ใช้สำหรับการชั่งน้ำหนักและการคำนวณบิลได้รับการบำรุงรักษาและปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 9001 เมื่อคุณยอมรับที่จะใช้บริการ คุณยังตกลงกับผลลัพธ์ที่ได้โดยตาชั่งของเรา เราจะจัดทำใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องให้คุณตามน้ำหนักที่เราวัดได้

คุณจะต้องได้รับใบเสร็จการชำระเงินในรูปแบบแข็งหรืออ่อนหลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสิ้นเสมอ

ใบเสร็จรับเงิน

รายละเอียดและข้อมูลเกี่ยวกับราคาของบริการจะถูกเปิดเผยในใบแจ้งหนี้เมื่อการเรียกเก็บเงินได้รับการยืนยัน และจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เรายินดีให้คำอธิบายหากมีคำสั่งใดๆ จากบริการของเราที่ไม่ชัดเจน บุคคลที่ใช้บริการควรเป็นบุคคลเดียวกับที่รับกระเป๋าหรือสัมภาระ ราคาที่ระบุในใบแจ้งหนี้ (ถ้ามี) และใบเสร็จรับเงินควรตรงกัน ใบเสร็จรับเงินจะถูกมอบให้เมื่อการทำธุรกรรมเสร็จสิ้นและคุณยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดที่เรากำหนดไว้ การรับใบเสร็จรับเงินหมายความว่าคุณยอมรับว่าการให้บริการได้สิ้นสุดแล้ว

ความรับผิดชอบของ AIRPORTELs

เรามอบและให้บริการตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์, แอปพลิเคชัน และเอกสารที่เคาน์เตอร์ของเรา ตามมาตรา 13, หากเราไม่สามารถส่งมอบการจัดส่งตามเวลาที่กำหนดไว้ เราจะคืนเงิน 100% ให้แก่คุณ ตามมาตรา 13, หากเราไม่สามารถส่งมอบการจัดส่งขาออกตามเวลาที่กำหนดไว้ เราจะรับผิดชอบในการชำระเงินที่จำเป็นเพื่อส่งกระเป๋าของคุณไปยังปลายทางที่คุณกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณผ่านช่องทางการติดต่อที่คุณให้ไว้

ความรับผิดชอบของผู้ใช้

คุณยินยอมว่าคุณจะไม่บรรจุสิ่งของที่ต้องห้าม ตามที่ระบุในมาตรา 15 ในกระเป๋าที่จะทำการขนส่งหรือรับฝาก และบริการถูกใช้อย่างเหมาะสม คุณรับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือการละเมิดเงื่อนไขและข้อกำหนดของเรา ใบรับรองและใบเสร็จควรถูกเก็บรักษาโดยคุณเองและพร้อมที่จะตรวจสอบเมื่อคุณทำการเรียกเก็บเงินหรือเช็กเอาต์ที่เคาน์เตอร์ของเรา คุณยืนยันว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรานั้นถูกต้องและได้รับการยืนยันโดยคุณเอง ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้ไว้ด้วยตัวเองหรือโดยบุคคลที่ได้รับอนุญาต หลักฐานหรือใบรับรอง (บัตรเครดิต/บัตรเดบิต หรือหนังสือเดินทาง) ของลายเซ็นหรือการระบุตัวตนของคุณอาจถูกขอโดยเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อยืนยันการระบุตัวตนของคุณ

นโยบายการจัดส่งและการจัดการความปลอดภัย

บริการทั้งหมดของเราควรถูกใช้ด้วยวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมาย โดยการใช้บริการจัดส่งของเรา คุณตกลงกับเงื่อนไขของเราและเคารพกฎหมายของราชอาณาจักรไทย เราจะไม่ทำลายกระเป๋าของคุณด้วยวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย แต่ในกรณีที่จำเป็น เราจะร่วมมือกับหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานของรัฐบาลไทยเพื่อการสอบสวนและป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย หากมีการตรวจพบสิ่งของที่น่าสงสัย ผิดกฎหมาย มีความเสี่ยง หรืออันตราย จากการแจ้งของหน่วยงานทางการไทยหรือจากการค้นพบโดยเครื่องสแกนเอกซเรย์หรือการตรวจสอบที่ไม่ทำลายสิ่งของ คุณอาจถูกขอให้ยอมให้กระเป๋าของคุณถูกตรวจสอบหรือสอบสวนโดยเจ้าหน้าที่ของเรา หากคุณปฏิเสธที่จะทำเช่นนั้น เราอาจปฏิเสธที่จะให้บริการคุณเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย เรามีสิทธิ์ปฏิเสธและยกเลิกคำขอ การจอง การสำรองห้องพัก หรือบริการอื่นๆ ของคุณหากคุณละเมิดเงื่อนไขและ/หรือถูกสงสัยว่ากระทำการที่ผิดกฎหมาย มีความเสี่ยง หรืออันตราย โดยไม่มีการคืนเงิน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย เราอาจร่วมมือกับหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบพัสดุ กระเป๋า หรือภาชนะใดๆ ในรูปแบบใดก็ได้ที่เราจัดส่งหรือเก็บไว้

กระเป๋าธรรมดาถูกนิยามว่ามีแต่ละด้าน (ความกว้าง ความยาว และความสูง) หรือเส้นผ่าศูนย์กลางของกระเป๋ารวมกันในทุกมิติ ไม่เกิน 200 ซม. และน้ำหนักของแต่ละชิ้นของกระเป๋าไม่ควรเกิน 25 กิโลกรัม

กิจกรรมที่ไม่สามารถควบคุมได้

เราไม่รับผิดชอบในการไม่สามารถส่งมอบบริการและดูแลกระเป๋าของคุณในกรณีที่เกิดจากบุคคลที่สามหรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราดังต่อไปนี้:

1. การไม่สามารถเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยการบิน
2. การไม่สามารถจัดส่งกระเป๋าของคุณให้ถึงสนามบินได้ทันเวลา
3. การไม่สามารถจัดส่งกระเป๋าของคุณให้ถึงโรงแรมได้ทันเวลา
4. การไม่สามารถจอง สำรอง หรือยกเลิกบริการของเราได้ทันเวลา
5. การกระทำของหน่วยงานราชการหรือองค์กรทางการ (เช่น ตำรวจ ศุลกากร ผู้ดำเนินการสนามบิน และหน่วยงานการบิน)
6. การหยุดชะงักของการขนส่งทางบกและทางอากาศระดับภูมิภาคหรือชาติ
7. ภัยธรรมชาติ (เช่น น้ำท่วม แผ่นดินไหว สึนามิ หรือไต้ฝุ่น)
8. สถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ที่เกิดจากบุคคลที่สาม (เช่น จลาจล การประท้วง ภัยไฟ การสอบสวนโดยหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต)
9. การแตกหักหรือสูญหายของกระเป๋าหรือทรัพย์สินของคุณโดยการกระทำของบุคคลที่สามซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

รายการที่ถูกห้าม

1. สินค้าที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์
2. สินค้าอันตราย วัตถุอันตราย
3. ของที่มีมูลค่าสูง เช่น เพชร พลอย ทองคำ
4. อาวุธปืนที่หรือสิ่งเทียบอาวุธและของมีคม
5. เงินสดและสิ่งต่างๆ ที่สามารถทดแทนเงินสดได้ เช่น เช็ค ธนบัตร หรือตราสารหนี้
6. สินค้าเน่าเสียได้ เช่น พืช ผัก ผลไม้ เนื้อสัตว์
7. พืชพันธุ์ เมล็ดพันธุ์พืช ไม้ต้องห้ามบางประเภท
8. วัตถุลามกอนาจาร และสื่อลามกทุกชนิด
9. สิ่งที่เป็นอันตรายทางชีวภาพ น้ำลาย เชื้อโรค เชื้อแบคทีเรีย เชื้อไวรัส สารกัมมันตภาพรังสี สารพิษ
10. สมุนไพรที่ขึ้นทะเบียนเป็นยา เช่นยาดม ยาหม่อง
11. ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ที่ไม่มีใบอนุญาต (ในบางประเทศ)
12. สินค้าที่เป็นถ่านหรือแบตเตอรี่ทุกชนิด
13. กระเป๋าเดินทาง (ที่ไม่ได้บรรจุในกล่องพัสดุ) ห้ามล็อค หรือใส่รหัสล็อค
14. ยาสูบและผลิตภัณฑ์จากยาสูบ
15. วัตถุไวไฟและสารเคมีที่สามารถก่อประกายไฟและระเบิดได้
16. สลากกินแบ่ง, ลอตเตอรี่ หรือสื่อการพนันต่างๆ
17. ยา และสิ่งเสพติดผิดกฎหมาย ยาม้า ไอซ์ หรือแม้กระทั่งกัญชา
18. สัตว์ ที่มีชีวิตต่างๆ รวมถึงปลาและนก
19. เอกสารข้อมูลบุคคล เช่น พาสปอร์ต บัตรประชาชน บัตรเอทีเอ็ม บัญชีธนาคาร
20. สินค้าละเมิด ลิขสิทธิ์ สินค้าปลอมหรือลอกเลียนแบบเครื่องหมายการค้า
21. องค์พระ พระเครื่อง เทวรูป และวัตถุโบราณต่างๆ
22. ชิ้นส่วนมนุษย์ รวมถึงเถ้าอัฐ

ความรับผิดของ AIRPORTELs

สำหรับกระเป๋าที่มีป้ายกำกับและคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยัน เราจะรับรองว่าการจัดส่งหรือบริการจะถูกจัดส่งหรือให้บริการตามเวลา ไปยังจุดหมายปลายทางและผู้รับที่ถูกต้อง หากเราไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาได้ การชดเชยควรจะไม่เกินราคาหรือใดๆ ที่มีมูลค่า 50,000 บาท สำหรับหนึ่งคำสั่งซื้อ

• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับสิ่งของที่เปราะบางหรือที่เสื่อมสภาพได้ง่ายที่อยู่ในกระเป๋าที่เราจัดส่ง
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับสิ่งของที่ถูกห้ามหรือเนื้อหาในกระเป๋าที่เราจัดส่ง
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ในกรณีที่คุณละเมิดหรือฝ่าฝืนเงื่อนไขของเราหรือกฎหมายไทย
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับสิ่งของที่ถูกแยกออก อันตราย หรือถูกห้ามหรือเนื้อหาในกระเป๋าที่เราจัดส่ง
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับทรัพย์สินหรือของมีค่าของคุณก่อนที่กระเป๋าหรืออุปกรณ์จะถูกมอบให้กับเราในสถานการณ์ใดๆ
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับทรัพย์สินหรือของมีค่าของคุณหลังจากการทำธุรกรรมสิ้นสุดและกระเป๋าถูกกู้คืนโดยลูกค้า
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับทรัพย์สินหรือของมีค่าของคุณหากมีบุคคลใดๆ รวมถึงคุณเอง แสดงหลักฐานที่ถูกต้องเพื่อเรียกคืนของมีค่าของคุณ
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับทรัพย์สินหรือของมีค่าของคุณหากมีบุคคลใดๆ รวมถึงคุณเอง กู้คืนของมีค่าของคุณออกจากเคาน์เตอร์ของเราที่ปลายทาง
• มูลค่าทางอารมณ์ของสิ่งของจะไม่เกี่ยวข้องกับการประเมินมูลค่า
• การติดของประดับใดๆ บนกระเป๋า เช่น ป้ายชื่อ ตุ๊กตาประดับ หมอน หรือกระเป๋าเล็ก ไม่ได้รับการรับประกันในเรื่องสภาพหรือการสูญหาย
• ในกรณีที่กระเป๋าหรือเป้ของคุณเสียหาย และได้รับการยืนยันว่าความเสียหายและการสูญเสียเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งโดยยานพาหนะของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล การชดเชยจะอ้างอิงตามตารางที่กำหนดไว้ต่อไปนี้

สิทธิ์ของลูกค้า

• คุณมีสิทธิ์เปลี่ยนหรือยกเลิกการจองหรือการสำรองของคุณก่อน 3 ชั่วโมงของเวลาใช้งานสำหรับการเก็บกระเป๋า และก่อนเวลาตัดสินใจสำหรับการจัดส่งกระเป๋า

เวลาให้บริการ

กรุงเทพฯ – เวลาท้องถิ่นของไทย

• สนามบินสุวรรณภูมิ (BKK) – 24 ชั่วโมง ชั้น B, ลิงค์เชื่อมต่อสนามบิน, สนามบินสุวรรณภูมิ
• สนามบินดอนเมือง (DMK) – 24 ชั่วโมง ชั้น 1, ประตู 9, เทอร์มินัล 2, สนามบินดอนเมือง
• ศูนย์การค้า MBK Center – 10:00 – 22:00 โซน B, ชั้น 6, MBK Center
• Terminal 21 อโศก – 10:00 – 22:00 โซนญี่ปุ่น, ชั้น 1, ศูนย์การค้า Terminal 21 อโศก
• Central World – 10:00 – 22:00 ชั้น 1, โซน Hug Thai, ข้างทางออก D ร้านชาตรามือ, Central World
• Mixt Chatuchak – จันทร์-พฤหัสบดี 10:00-20:00 / ศุกร์-อาทิตย์ 10:00-21:00 โซน B, ชั้น 2
• ICONSIAM – 10:00-22:00 ชั้น Lobby B2, SIAM Takashimaya ICONSIAM
• Yaowarat Chinatown – จันทร์-พฤหัสบดี 10:00-18:00 / ศุกร์-เสาร์ 10:00-14:00 ชั้น 2, อาคารพิชัยญาติ
• เอ็มสเฟียร์ – 10:00-22:00 ชั้น B1 ล้อบบี้ B หน้าลิฟต์
• เอ็มโพเรียม – 10:00-22:00 ชั้น B2 floor ใกล้บันไดเลื่อนกลาง
• ฟินิกซ์ ประตูน้ำ – 10:00-21:00 ชั้น M โซนโอท็อป ใกล้โซนมิชลิน

พัทยา – เวลาท้องถิ่นของไทย

• Terminal 21 พัทยา – จันทร์-พฤหัสบดี 11:00-22:00 / ศุกร์-อาทิตย์ 11:00-23:00 โซน Paris, ชั้น G, Terminal 21 พัทยา (ข้างร้าน EVEANDBOY)
• Central Pattaya – จันทร์-พฤหัสบดี 11:00-22:00 / ศุกร์-อาทิตย์ 11:00-23:00 ชั้น 1, ใกล้ประตูโรงแรม Hilton Pattaya

เชียงใหม่ – เวลาท้องถิ่นของไทย

• สนามบินเชียงใหม่ – 06:00-24:00 ชั้น 1 ใกล้ประตู 7 เยื้องกับเคาน์เตอร์ไปรษณีย์ไทย

ภูเก็ต – เวลาท้องถิ่นของไทย

• สนามบินภูเก็ต (อาคารภายในประเทศ)– 06:00-24:00 ชั้น 1 ประตู 1
• สนามบินภูเก็ต (อาคารระหว่างประเทศ)– 06:00-24:00 ชั้น 1 ประตู 2

การตีความและคำศัพท์

• “กระเป๋า” หมายถึง สิ่งของหรือบุคคลที่ลูกค้าของเราได้ร้องขอให้จัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางที่ได้รับการแต่งตั้ง โดยมีขนาดรวมทุกมิติไม่เกิน 200 ซม. และมีน้ำหนักเบากว่า 25 กิโลกรัม
• “เรา” หมายถึง บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• “คุณ” หมายถึง บุคคลใดๆ ที่เข้าถึง ใช้งาน และเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์และบริการของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• “ผู้รับ” หมายถึง บุคคลหรือหน่วยงานที่ให้ข้อมูลอ้างอิงที่ถูกต้องซึ่งได้รับจากบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล และหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนไทยที่ถูกต้องเพื่อรับกระเป๋าจากบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• “ผู้เข้าร่วม” หมายถึง บุคคล กลุ่ม องค์กร บริษัท สถาบัน หรือหน่วยงานใดๆ ที่มีส่วนร่วมในกิจกรรม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการทำธุรกรรม การแบ่งปันข้อมูล และธุรกิจ) กับบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• “บริการ” หมายถึง กิจกรรมและการสนับสนุนที่ให้โดยบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการจัดส่ง
• “สิ่งของที่ถูกห้าม” หมายถึง สิ่งของหรือบุคคลใดๆ ที่เป็นอันตราย มีความเสี่ยง สามารถเน่าเสีย มีศักยภาพที่จะก่อให้เกิดอันตราย และ/หรือไม่ได้รับอนุญาตให้ขนส่งภายใต้ข้อกำหนดการขนส่งทางอากาศและทางบกที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลหรือราชการใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการบินพลเรือนและรัฐบาลของราชอาณาจักรไทย
• “สิ่งของที่ถูกยกเว้น” หมายถึง สิ่งของหรือบุคคลใดๆ ที่ถูกพิจารณาในการประเมินมูลค่าโดยผู้ขนส่ง (เช่น เครื่องประดับ ของโบราณ ขนสัตว์ หิน เช็ค เงินสดในสกุลเงินใดๆ ภาพถ่าย งานศิลปะ เนื้อผ้า และสินค้าที่เปราะบางหรือเน่าเสียได้ง่าย)
• “หนังสือเดินทาง” คือ การรับรองทางการและถูกกฎหมายที่ออกโดยสถาบันราชการหรือผู้กำกับดูแลของรัฐของสัญชาติของบุคคล
• “การกระทำที่ผิดกฎหมาย” หมายถึง การกระทำ กิจกรรม หรือการเคลื่อนไหวใดๆ ที่ถูกห้ามและจะฝ่าฝืนกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลไทย
• “การกระทำที่อันตราย” คือ การกระทำ กิจกรรม หรือการเคลื่อนไหวที่จะก่อให้เกิดอันตราย การสูญเสีย หรือละเมิดกฎหมายหรือกฎระเบียบใดๆ ของราชอาณาจักรไทย
• “การกระทำที่มีความเสี่ยง” คือ มีศักยภาพและ/หรือมีเจตนาที่จะก่อให้เกิดอันตราย การสูญเสีย หรือละเมิดกฎหมายหรือกฎระเบียบใดๆ ของราชอาณาจักรไทย
• “การจัดส่งขาเข้า” หมายถึง การจัดส่งกระเป๋าจากสนามบินที่ได้รับการแต่งตั้งไปยังโรงแรมที่ได้รับการแต่งตั้ง
• “การจัดส่งขาออก” หมายถึง การจัดส่งกระเป๋าจากโรงแรมที่ได้รับการแต่งตั้งไปยังสนามบินที่ได้รับการแต่งตั้ง
• “ที่ได้รับการแต่งตั้ง” คือ คำคุณศัพท์ที่ใช้บรรยายบุคคลหรือหน่วยงานใดๆ ที่มีความสัมพันธ์กับ บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล ในการร่วมมือใดๆ
• “ผู้ร่วมงาน” หมายถึง พนักงาน ลูกจ้าง หรือแรงงานที่มีสัญญาจ้างอย่างถูกกฎหมายกับหรือที่ได้รับการจ้างโดย บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด และเสมอในเครื่องแบบของ บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด และป้ายชื่อของเขา/เธอระหว่างการทำงาน
• “เวลาจัดส่งตามกำหนด” คือ เวลาที่ได้รับการแต่งตั้งและ/หรือเวลาที่ได้รับการจัดสรรที่เปิดเผยในแถลงการณ์ที่ได้รับการตีพิมพ์ของ บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• “ไม่ทำลาย” คือ คำคุณศัพท์ที่ใช้บรรยายกระบวนการ วิธีการ หรือเทคนิคที่จะไม่ทำให้สิ่งของใดๆ พิการทางกายภาพ ทำอันตราย หรือทำลายการทำงานหรือรูปลักษณ์ของสิ่งของทางกายภาพใดๆ

การยอมรับเงื่อนไขเวลา

ทุกเวลา วัน และวันที่ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ การจองของลูกค้า คำสั่งซื้อ หรือเอกสารอื่นๆ ที่ได้รับจากบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด นั้นเป็นเวลาท้องถิ่นของไทย, ICT, UTC/GMT +7 ชั่วโมง

หลักฐานที่ถูกต้อง

สำหรับข้อมูลบริการหรือข้อโต้แย้งใดๆ บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล ให้การอ้างอิงเฉพาะอีเมลที่ส่งมาจาก [email protected], ใบเสร็จการเรียกคืนที่พิมพ์ออกมา, เว็บไซต์ของแอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล, ระบบการจัดการของแอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล หรือเอกสารทางกายภาพใดๆ ที่ได้รับจากผู้ร่วมงานที่ได้รับอนุญาตของแอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล

นโยบายการใช้บริการและการจอง

นิยามของกระเป๋า

1. กระเป๋าลักษณะปกติ ถูกนิยามตามข้อกำหนดของสายการบินและสามารถเช็คอินหรือนำขึ้นเครื่องบินที่ลูกค้าจะเดินทางได้
2. แต่ละชิ้นของกระเป๋าปกติควรมีขนาดยาวรวมไม่เกิน 200 ซม. ในทุกมิติ และมีน้ำหนักเบากว่า 25 กิโลกรัม
3. อุปกรณ์กีฬาใดๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กระดานโต้คลื่น/สโนว์บอร์ด, กระเป๋ากอล์ฟ, และจักรยาน), เครื่องดนตรี (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เชลโล่, กีตาร์, ปิยาโน, และกลอง), และรถเข็นเด็ก/รถเข็นเด็กทารก ไม่ถือว่าเป็นกระเป๋าลักษณะปกติ
4. ชิ้นกระเป๋าหรือสิ่งของที่ไม่ใช่กระเป๋าปกติถือว่าเป็นกระเป๋าลักษณะพิเศษ
5. กระเป๋าทุกใบควรอยู่ในสภาพดีเยี่ยมและสามารถปิด ผนึกหรือซิปได้อย่างเหมาะสม
6. กระเป๋าทั้งหมดควรแยกจากกันแทนที่จะมัดรวมหรือติดกับสิ่งของอื่นใด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงถุงพลาสติก หมอนเดินทาง และกระเป๋าเดินทางขนาดเล็ก
7. ตามมาตรา 15 ของ ”เงื่อนไขมาตรฐาน” กระเป๋าไม่ควรมีสิ่งของที่ผิดกฎหมาย อันตราย ถูกห้าม มีความเสี่ยง หรือน่าสงสัยใดๆ และบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล มีสิทธิ์ปฏิเสธกระเป๋าหรือของมีค่าใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการ
8. สิ่งที่ติดกับกระเป๋า เช่น ป้ายชื่อ ตุ๊กตาประดับ หมอน หรือกระเป๋าขนาดเล็ก ซึ่งไม่ถูกนับเป็นชิ้นของกระเป๋าเดียว ไม่ได้รับการรับประกันในแง่ของสภาพหรือการสูญหาย

เงื่อนไขการจอง

1. คำสั่งซื้อควรทำอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนใช้บริการและต้องได้รับการยืนยันจากบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล
2. บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล มีสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกการจองที่เราเชื่อว่ามีการใช้บริการของเราอย่างไม่เหมาะสมโดยคุณหรือบุคคลที่สามเพื่อการได้ประโยชน์ทางการค้า
3. ลูกค้าควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลและข้อมูลการติดต่อทั้งหมดถูกต้องและสามารถติดต่อได้จริง
4. หลังจากทำการจอง สามารถตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อล่าสุดและสถานะได้ที่ https://app.airportels.asia/tracking โดยใส่รหัสคำสั่งซื้อ
5. การจองจะได้รับการยืนยันเมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้นและลูกค้าได้รับอีเมลยืนยันจาก [email protected] หรือ [email protected] เท่านั้น

เงื่อนไขการแก้ไข

1. เพื่อเปลี่ยนแปลงการจอง คำขอควรทำผ่านอีเมลอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนใช้บริการ
2. หลังจากได้รับการยืนยันการแก้ไข ลูกค้าควรได้รับอีเมลอัปเดตจากบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล
3. หลังจากการแก้ไข สามารถตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อล่าสุดได้ที่ https://app.airportels.asia/tracking โดยใส่รหัสคำสั่งซื้อ 

เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงิน

1. เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืนเต็มจำนวน คำขอควรทำผ่านอีเมลอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนใช้บริการ
2. การจองหรือคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกหลังจากเวลาใช้บริการหรือภายใน 3 ชั่วโมงหลังจากเวลาใช้บริการจะไม่ได้รับการคืนเงิน
3. การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ
4. การคืนเงินจะดำเนินการเฉพาะผ่านช่องทางการโอนเงินไร้สายที่เรายอมรับ
5. การจอง/คำสั่งซื้อจะถือว่าเป็น “ไม่แสดงตน” ตั้งแต่เวลาเริ่มให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

1. การอัพเดทหรือการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงของคำสั่งซื้อ/การจองจะถูกแจ้งเตือนเฉพาะจาก [email protected] หรือ [email protected] เท่านั้น
2. หลังจากมีการแก้ไข/เปลี่ยนแปลงบริการ คุณควรเก็บอีเมลยืนยันไว้เป็นหลักฐาน
3. หลังจากยกเลิกบริการ คุณควรเก็บอีเมลยืนยันไว้เป็นหลักฐาน
4. ตามมาตรา 4 ในเงื่อนไขมาตรฐาน บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จะเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อกำหนดตามความเหมาะสมหรือเป็นครั้งคราว

เงื่อนไขบริการจัดส่งภายในวันเดียวกันในประเทศไทย

1. คำสั่งซื้อและการจองของลูกค้าจะได้รับการยืนยันเฉพาะหลังจากการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์โดยลูกค้า
2. สำหรับการจัดส่งตามกำหนดเวลา พนักงานของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะติดต่อและยืนยันกับแผนกต้อนรับของที่พักหรือหน่วยงานใดๆ ที่จะเก็บของของลูกค้าไว้จนกว่า บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะมารับ พนักงานขนส่ง คนขับ หรือพนักงานของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะรับกระเป๋าจากที่พักใน 1-3 ชั่วโมงหลังจากเวลาที่กำหนด และส่งถึงภายในวันเดียวกัน
3. สำหรับการจัดส่งตามกำหนดเวลา กระเป๋าจะถูกส่งไปยังจุดหมายตามตารางเวลาและไม่สามารถนัดเวลาแบบเจาะจงได้
4. สำหรับบริการจัดส่งแบบ Fast delivery พนักงานขนส่ง คนขับ หรือพนักงานของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะรับกระเป๋าจากที่พัก 30 นาทีก่อนหรือหลังเวลาส่งที่ได้รับการแต่งตั้งที่ประตูหรือล็อบบี้ของที่พักสำหรับบริการจัดส่งขาออก
5. สำหรับการจัดส่งแบบ Fast delivery กระเป๋าสามารถจัดส่งได้เร็วที่สุดภายใน 2 ชั่วโมง
6. บริการจัดส่งแบบ Fast delivery มีให้บริการเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต
7. หากลูกค้าวางกระเป๋าไว้ที่สถานที่ส่งสาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สนามบิน โรงแรม ศูนย์การค้า หรือบ้าน เจ้าหน้าที่ของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะรอเพียง 15 นาทีเท่านั้น
8. หลังจากเวลาที่ได้รับการแต่งตั้ง 15 นาที หรือในกรณีที่ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด ไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ คำสั่งซื้อจะกลายเป็น “ไม่แสดงตน” และจะถูกยกเลิกโดยไม่มีการคืนเงิน
9. หากพนักงานขนส่ง คนขับ หรือพนักงานของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด ไม่พบกระเป๋าจากการจองที่สถานที่ที่ได้รับการแต่งตั้ง บริษัทฯ จะใช้เฉพาะโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อติดต่อลูกค้า
10. บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับสิ่งของที่เปราะบางหรือที่เสื่อมสภาพได้ง่าย หรือเนื้อหาในกระเป๋าที่เราจัดส่ง
11. สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งของที่ถูกห้าม กรุณาดูที่มาตรา 13 และ 15 ของเงื่อนไขมาตรฐาน
12. สำหรับจุดหมายปลายทางในพื้นที่ที่ติดกับกรุงเทพฯ จะมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มตามสถานการณ์
13. พื้นที่พิเศษที่ติดกับกรุงเทพฯ รวมถึงสถานที่ต่อไปนี้:
    • จังหวัดสมุทรปราการ
    • จังหวัดปทุมธานี
    • จังหวัดนนทบุรี
    • เมืองพัทยา
14. พื้นที่ในจังหวัดเชียงใหม่ ส่งได้เฉพาะภายใน
    • อำเภอเมืองเชียงใหม่
    • อำเภอสันทราย เฉพาะ สันทรายน้อย, หนองจ๊อม, สันพระเนตร
    • อำเภอสันกำแพง เฉพาะพื้นที่ สันกลาง
    • อำเภอสารภี เฉพาะตำบล ไชยสถาน, หนองผึ้ง, ท่าวังตาล
    • อำเภอหางดง เฉพาะตำบล สันผักหวาน, หนองควาย
    • อำเภอแม่ริม เฉพาะตำบล ดอนแก้ว
    • สนามกอล์ฟรอบๆเมือง ระยะทาง 50 km จากสนามบินเชียงใหม่
    • หมายเหตุ: ไม่ขึ้นดอยสุเทพ ดอยอินทนนท์ หรือเขาอื่นๆ
15. พื้นที่ในจังหวัดภูเก็ต ส่งได้เฉพาะภายใน
    • เกาะภูเก็ต (ไม่รวมเกาะรอบๆ)
    • ตำบลหล่อยูง จ.พังงา
    • ตำบลโคกกลอย จ.พังงา
16. บริการจัดส่งมีให้บริการทุกวันตั้งแต่ 07:00 ถึง 21:00

เงื่อนไขการจัดส่งทั่วประเทศไทย

ค่าบริการเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บหากกระเป๋าเก็บไว้ที่ บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล เกินกว่า 24 ชั่วโมง

บริการจัดส่งทั่วประเทศในวันถัดไป (ประเทศไทย)

• บริการนี้มีให้เฉพาะกระเป๋าที่มีขนาดสั้นกว่า 200 ซม. ในทุกมิติและมีน้ำหนักไม่เกิน 25 กิโลกรัม
• สำหรับกระเป๋าที่มีน้ำหนักเกิน 25 กิโลกรัม จะมีการเรียกเก็บเพิ่ม 100 บาท/กิโลกรัม
• หากน้ำหนักเพิ่มเติมน้อยกว่า 1 กิโลกรัม ค่าบริการจะถูกคิดเป็น 1 กิโลกรัม
• กระเป๋าขนาดใหญ่เกินกำหนด เช่น อุปกรณ์กีฬาที่มีขอบหนึ่งมีขนาดเกินกว่า 200 ซม. ในทุกมิติ ไม่สามารถใช้บริการนี้ได้
• กระเป๋าควรถูกส่งที่บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล ก่อน 3 ชั่วโมงก่อนเวลาตัดจำหน่าย (ก่อน 09:00 หรือ 11:00) ในวันจัดส่ง
• สำหรับบริการจัดส่งในวันถัดไปทั่วประเทศไทย บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล ไม่รับประกันการจัดส่งตรงเวลา ในวันและเวลาที่ได้รับการแต่งตั้ง
• บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล มีสิทธิ์ปฏิเสธกระเป๋าหรือของมีค่าใดๆ ที่อยู่นอกเหนือเงื่อนไขการให้บริการ
• บริการนี้สามารถใช้ได้เฉพาะที่สาขาของ บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล และไม่สามารถจองออนไลน์ได้
• หากมีสิ่งของที่ถูกห้ามในกระเป๋า ลูกค้าควรยินยอมให้บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล เปิดและเก็บสิ่งของที่ถูกห้ามไว้ และชำระค่าบริการเพิ่มตามอัตราค่าบริการของบริษัท

บริการจัดส่งในวันเดียวกันทั่วประเทศไทย

• พื้นที่บริการ: กรุงเทพฯ, เชียงใหม่ และภูเก็ต
• กระเป๋าจะถูกจัดส่งตามตารางการจัดส่ง
• หากมีสิ่งของที่ถูกห้ามอยู่ในกระเป๋า ลูกค้าควรยินยอมให้ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด เปิดและเก็บสิ่งของที่ถูกห้ามไว้ และชำระค่าบริการเพิ่มเติมตามอัตราค่าบริการของบริษัทฯ
• จะมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมเมื่อกระเป๋ามีน้ำหนักเกินขีดจำกัดรวมของคำสั่งซื้อ
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด มีสิทธิ์ปฏิเสธการจัดส่งหากกระเป๋าหรือของมีค่าใดๆ ไม่อยู่ในเงื่อนไขที่กำหนด
• สิ่งของที่ถูกห้าม (บริการจัดส่งในวันเดียวกันทั่วประเทศไทย)
  • สิ่งของที่อยู่ภายใต้มาตรา 15 ในเงื่อนไขมาตรฐาน
  • สินค้าที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์
  • สินค้าอันตราย วัตถุอันตราย
  • ของที่มีมูลค่าสูง เช่น เพชร พลอย ทองคำ
  • อาวุธปืนที่หรือสิ่งเทียบอาวุธและของมีคม
  • เงินสดและสิ่งต่างๆ ที่สามารถทดแทนเงินสดได้ เช่น เช็ค ธนบัตร หรือตราสารหนี้
  • สินค้าเน่าเสียได้ เช่น พืช ผัก ผลไม้ เนื้อสัตว์
  • พืชพันธุ์ เมล็ดพันธุ์พืช ไม้ต้องห้ามบางประเภท
  • วัตถุลามกอนาจาร และสื่อลามกทุกชนิด
  • สิ่งที่เป็นอันตรายทางชีวภาพ น้ำลาย เชื้อโรค เชื้อแบคทีเรีย เชื้อไวรัส สารกัมมันตภาพรังสี สารพิษ
  • สมุนไพรที่ขึ้นทะเบียนเป็นยา เช่นยาดม ยาหม่อง
  • ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ที่ไม่มีใบอนุญาต (ในบางประเทศ)
  • สินค้าที่เป็นถ่านหรือแบตเตอรี่ทุกชนิด
  • กระเป๋าเดินทาง (ที่ไม่ได้บรรจุในกล่องพัสดุ) ห้ามล็อค หรือใส่รหัสล็อค
  • ยาสูบและผลิตภัณฑ์จากยาสูบ
  • วัตถุไวไฟและสารเคมีที่สามารถก่อประกายไฟและระเบิดได้
  • สลากกินแบ่ง, ลอตเตอรี่ หรือสื่อการพนันต่างๆ
  • ยา และสิ่งเสพติดผิดกฎหมาย ยาม้า ไอซ์ หรือแม้กระทั่งกัญชา
  • สัตว์ ที่มีชีวิตต่างๆ รวมถึงปลาและนก
  • เอกสารข้อมูลบุคคล เช่น พาสปอร์ต บัตรประชาชน บัตรเอทีเอ็ม บัญชีธนาคาร
  • สินค้าละเมิด ลิขสิทธิ์ สินค้าปลอมหรือลอกเลียนแบบเครื่องหมายการค้า
  • องค์พระ พระเครื่อง เทวรูป และวัตถุโบราณต่างๆ
  • ชิ้นส่วนมนุษย์ รวมถึงเถ้าอัฐ

เงื่อนไขของบริการเก็บรักษา

1. สำหรับคำสั่งซื้อที่จองออนไลน์ การชำระเงินสำหรับบริการจะทำเฉพาะเมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว ตามมาตรา 2
2. ระยะเวลาการเก็บรักษานับตั้งแต่เวลาการจองที่ได้รับการแต่งตั้งหากกระเป๋าถูกส่งหลังจากเวลาที่กำหนด
3. ระยะเวลาการเก็บรักษานับตั้งแต่เวลาที่กระเป๋าถูกส่งหากกระเป๋าถูกส่งก่อนเวลาที่กำหนด
4. หากกระเป๋าถูกเรียกคืนหลังจากเวลาที่กำหนดไว้ในการเรียกคืน จะมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมตามอัตราค่าบริการของสาขาท้องถิ่น ตามมาตรา 1 ในรายการราคาและการเรียกเก็บค่าโปรโมชั่น
5. สำหรับคำสั่งซื้อแบบ Walk-in การชำระเงินสำหรับบริการจะทำเฉพาะเมื่อกระเป๋าถูกเรียกคืนยกเว้นว่าระยะเวลาการเก็บรักษาเกินกว่า 30 วัน
6. ลูกค้าควรชำระค่าบริการทั้งหมดสำหรับแต่ละชิ้นกระเป๋าหากระยะเวลาการเก็บรักษาเกินกว่า 30 วัน
7. หากกระเป๋าถูกเรียกคืนก่อนเวลาที่ได้รับการแต่งตั้ง จะไม่มีการคืนเงิน
8. ลูกค้าสามารถนำฝากกระเป๋าหรือของมีค่าได้เฉพาะในช่วงเวลาให้บริการ ตามกฎข้อบังคับของแต่ละสาขาของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล
9. เพื่อขยายระยะเวลาการในการนำฝาก กรุณาติดต่อบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล ผ่านทาง [email protected] และรับการยืนยันจากอีเมลของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล, [email protected] เท่านั้น
10. บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จะส่งการยืนยันการขยายระยะเวลาในการรับฝากต่อเมื่อมีการระบุระยะเวลาที่จะยืดการนำฝากครั้งใหม่ และค่าบริการระหว่างการฝากก่อนที่ทำการขยายเลว และระยะเวลาที่จะยืดการนำฝากครั้งใหม่ได้รับการชำระ
11. หลังจากสิ้นสุดการนำฝากในระยะเวลา 1 เดือน (30 วัน) และไม่มีการขยายระยะเวลาการรับฝาก กระเป๋าจะถูกจัดการเป็นทรัพย์สินของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล
12. ลูกค้าควรได้รับใบเรียกคืนหลังจากเก็บกระเป๋าที่บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล
13. หากลูกค้าต้องการเรียกคืนของมีค่าจากกระเป๋าในระหว่างเก็บรักษา ลูกค้าควรเรียกคืนของมีค่าทั้งหมดและปิดคำสั่งซื้อ บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล ไม่ยอมรับการเรียกคืนบางส่วน
14. บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จะไม่เปิดกระเป๋าหรือเอาสิ่งของใดๆ ออกจากกระเป๋า ภายใต้เงื่อนไขใดๆ หรือตามคำขอของลูกค้า ยกเว้นในกรณีที่ร่วมมือกับหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานรัฐภายใต้การสอบสวนตามกฎหมาย
15. บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับสิ่งของที่เปราะบาง ที่เสื่อมสภาพได้ หรือที่ถูกห้ามในการเก็บไว้ในพื้นที่รับฝากของเรา
16. สำหรับการเก็บรักษาที่สาขาของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จะนับหนึ่งวันเป็น 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ลูกค้าเก็บกระเป๋าที่สาขาของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล

เงื่อนไขการเรียกคืนกระเป๋า

1. ลูกค้าควรให้หลักฐานที่ถูกต้อง รวมถึงหนังสือเดินทาง/บัตรประจำตัวประชาชนไทย/ใบขับขี่ไทย และใบเรียกคืน/อีเมลกับพนักงานของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล เพื่อยืนยันตัวตนของผู้รับที่เคาน์เตอร์ของบริษัท
2. หากลูกค้าไม่มีหรือไม่ถูกต้องอ้างอิงการสั่งซื้อ บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล มีสิทธิ์ปฏิเสธคำขอการเรียกคืน
3. หากไม่มีคำขอสำหรับการจัดส่ง ลูกค้าสามารถเรียกคืนกระเป๋าหรือของมีค่าได้เฉพาะที่สาขาเดียวกันที่ลูกค้าใช้บริการเก็บของ
4. บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล ไม่ยอมรับคำขอการเรียกคืนบางส่วน หรือเรียกของส่วนตัวจากกระเป๋าในระหว่างการให้บริการเก็บของ
5. ลูกค้าสามารถเรียกคืนกระเป๋าหรือของมีค่าได้เฉพาะในช่วงเวลาให้บริการตามข้อบังคับของแต่ละสาขาของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล
6. ลูกค้าสามารถเรียกคืนกระเป๋าหรือของมีค่าได้เฉพาะที่เคาน์เตอร์ของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล ที่แต่ละจุดหมายปลายทาง
7. ในกรณีที่ของมีค่าที่เก็บไว้จะถูกเรียกคืนโดยบุคคลอื่นหรือบุคคลที่สามอื่นๆ ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทางที่ถูกต้องควรถูกให้โดยลูกค้าที่เก็บกระเป๋าผ่านทางอีเมล จะมีการขอบัตรประจำตัวประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทางที่ถูกต้องเมื่อผู้รับเรียกคืนของมีค่า การถ่ายสำเนาหรือรูปถ่ายของบัตรประจำตัวหรือหนังสือเดินทางของบุคคลนั้นไม่ได้รับการยอมรับ

เงื่อนไขการเรียกคืนกระเป๋าที่ล่าช้าที่เคาน์เตอร์ของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล

1. เริ่มตั้งแต่เวลาปิดทำการที่ประกาศของแต่ละสาขาของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จะมีการเรียกเก็บ 500 บาท/30 นาที หากลูกค้าต้องการเรียกคืนกระเป๋าหลังเวลาให้บริการที่สาขาใดๆ ของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล หากเวลาที่เกินมาน้อยกว่า 30 นาที ค่าบริการจะถูกคิดเป็น 30 นาที
2. บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จะรอลูกค้าเพียง 1 ชั่วโมง นับตั้งแต่เวลาให้บริการของสาขาของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล สิ้นสุด
3. บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จะรอลูกค้าเฉพาะตามคำขอ ของลูกค้าผ่านทางอีเมลเท่านั้น
4. หากลูกค้าขอเรียกคืนกระเป๋าหลังเวลาให้บริการแต่ไม่มา จะมีการเพิ่ม 500 บาท/30 นาที ในคำสั่งซื้อเมื่อเช็คเอาต์
5. บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล มีสิทธิ์ปฏิเสธคำขอ ภายใต้สถานการณ์ใดๆ

รายการราคาและค่าโปรโมชั่น

ค่าบริการฝากของ

• สำหรับการฝากของที่ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด หนึ่งวันถูกนับเป็น 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ลูกค้าฝากกระเป๋าที่สาขา
• ส่วนหนึ่งของหนึ่งวัน (24 ชั่วโมง) ถือว่าเป็นหนึ่งวัน
• กระเป๋าขนาดปกติ, ถุงกอล์ฟ/24 ชม. = 100 บาท/ชิ้น (สาขาสนามบินสุวรรณภูมิ, สนามบินดอนเมือง และสาขา MBK Mall)
• กระเป๋าขนาดปกติ, ถุงกอล์ฟ/24 ชม. = 150 บาท/ชิ้น (สาขาอื่นๆ)
• กระเป๋าขนาดพิเศษ/24 ชม. = 200 บาท/ชิ้น

ค่าบริการจัดส่ง

จัดส่งภายในกรุงเทพฯ ในวันเดียวกัน

• การจัดส่งตามกำหนดเวลา: 299 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ/เที่ยว
• การจัดส่งถุงกอล์ฟ: 399 บาท/ชิ้น/เที่ยว
• การจัดส่งแบบ Fast delivery: คิด 300 บาท/คำสั่งซื้อ (ไม่จำกัดจำนวนชิ้น)
• กระเป๋าพิเศษ: 599 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ/เที่ยว

จัดส่งภายในเชียงใหม่ ในวันเดียวกัน

• การจัดส่งตามกำหนดเวลา: 349 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ/เที่ยว
• การจัดส่งถุงกอล์ฟ: 399 บาท/ชิ้น/เที่ยว
• การจัดส่งแบบ Fast delivery: คิด 300 บาท/คำสั่งซื้อ (ไม่จำกัดจำนวนชิ้น)
• กระเป๋าพิเศษ: 599 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ/เที่ยว

จัดส่งภายในภูเก็ต ในวันเดียวกัน

• การจัดส่งตามกำหนดเวลา: 349 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ/เที่ยว
• การจัดส่งถุงกอล์ฟ: 399 บาท/ชิ้น/เที่ยว
• การจัดส่งแบบ Fast delivery: คิด 300 บาท/คำสั่งซื้อ (ไม่จำกัดจำนวนชิ้น)
• กระเป๋าพิเศษ: 599 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ/เที่ยว

บริการจัดส่งพัทยา-กรุงเทพฯ

• การจัดส่งตามกำหนดเวลา: 499 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ/เที่ยว
• การจัดส่งถุงกอล์ฟ: 499 บาท/ชิ้น/เที่ยว
• การจัดส่งแบบ Fast delivery: คิด 500 บาท/คำสั่งซื้อ (ไม่จำกัดจำนวนชิ้น)
• กระเป๋าพิเศษ: 699 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ/เที่ยว

บริการจัดส่งระหว่างกรุงเทพฯ กับจังหวัดเชียงใหม่และจังหวัดภูเก็ต ในวันเดียวกัน

ราคาขนาดปกติ

• 0-14.99 ก.ก. — 599 บาท/ชิ้น
• 15-19.99 ก.ก. — 699 บาท/ชิ้น
• 20-24.99 ก.ก. — 799 บาท/ชิ้น
• 25-30.00 ก.ก. — 899 บาท/ชิ้น

ราคาถุงกอล์ฟ

บริการจัดส่ง ถุงกอล์ฟ ระหว่างกรุงเทพฯ กับจังหวัดเชียงราย, ขอนแก่น, กระบี่, หาดใหญ่ และสมุย ในวันเดียวกัน

บริการจัดส่งระหว่างจังหวัดเชียงใหม่และจังหวัดภูเก็ต ในวันถัดไป

บริการจัดส่งทั่วประเทศไทย 3-5 วันทำการ

ราคาขนาดปกติ

• 0-14.99 ก.ก. — 349 บาท/ชิ้น
• 15-19.99 ก.ก. — 399 บาท/ชิ้น
• 20-25.00 ก.ก. — 499 บาท/ชิ้น
• เกิน 25 ก.ก.: 100 บาท/ก.ก. (สูงสุด 30 ก.ก.)
• ส่วนลดปกติสำหรับบริการเก็บของ

แพ็กเกจเก็บของระยะยาว

• ฝาก 5-7 วัน: 750 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ, ถุงกอล์ฟ
• ฝาก 5-7 วัน: 1,000 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ
• ฝาก 26-30 วัน: 3,000 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ, ถุงกอล์ฟ
• ฝาก 26-30 วัน: 4,000 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ

แพ็กเกจเก็บของระยะยาวที่สาขาสนามบินดอนเมือง, สนามบินสุวรรณภูมิ, และ MBK Center

• นำฝาก 5-7 วัน: 500 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ, ถุงกอล์ฟ
• นำฝาก 5-7 วัน: 1,000 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ
• นำฝาก 26-30 วัน: 2,000 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ, ถุงกอล์ฟ
• นำฝาก 26-30 วัน: 4,000 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ
• MBK Center: ฝากฟรี 2 ชั่วโมงแรก

บริการเก็บของฟรีทั้งหมดสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวกับกระเป๋าเดียวกันหรือหนังสือเดินทางระหว่างเวลาให้บริการของสาขาในวันเดียวกัน