• การยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด

กรุณาอ่านเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะเข้าถึงและใช้บริการของเรา บริการของเรามีให้บริการเฉพาะในเงื่อนไขที่ผู้เข้าร่วมบริการยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดของเรา หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขต่อไปนี้ กรุณาอย่าเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา ขอให้ทราบว่าหากการจองหรือการเข้าร่วมใช้บริการของคุณทำโดยบุคคลที่สามและเป็นในนามของคุณ นั่นหมายความว่าคุณยอมรับและเคารพเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

บริการของเรามีให้บริการเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปและเป็นผู้ใหญ่ตามกฎหมายไทย ด้วยการใช้และเข้าถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บริการของเรา คุณรับประกันว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ยอมรับและเคารพเงื่อนไขและนโยบายของเรา และสามารถทำสัญญากับบริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด ได้อย่างอิสระ

องค์กร

บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด เป็นองค์กรที่จดทะเบียนในราชอาณาจักรไทย ภายใต้เลขทะเบียน 0105565098687 และมีสำนักงานจดทะเบียนที่ 6 หมู่บ้านไพลินปาร์ค ซอยรัตนาธิเบศร์ 28 แยก 2 ตำบลบางกระสอ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000

ราคาและการเรียกเก็บเงิน

การกำหนดราคา การทำธุรกรรม หรือการกระทำใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเงินจะทำได้เฉพาะผ่านเว็บไซต์และ/หรืออีเมลหรือที่เคาน์เตอร์ของเรา (แผนกต้อนรับ) ในรายการต่อไปนี้ โปรดทราบว่าคำขอใดๆ สำหรับเงิน ผลประโยชน์ หรือการทำธุรกรรมใดๆ ที่ไม่ได้เกิดขึ้นที่สถานที่หรือช่องทางที่เราแต่งตั้งไม่ได้รับอนุญาตจากเรา

ราคาของบริการจะถูกเปิดเผยในรายการผ่านช่องทางของเรา เราอาจเปลี่ยนแปลงราคา แต่ราคาจะถูกตั้งไว้เมื่อมีการยืนยันการจอง และราคาที่ถูกแสดงทั้งหมดนั้นรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว คำขอเพิ่มเติมใด ๆ ที่ไม่ได้รวมอยู่ในการจองหรือการทำธุรกรรมเดียวกันจะถือเป็นคำสั่งซื้อใหม่ และราคาอาจแตกต่างกัน การทำธุรกรรมทั้งหมดสามารถชำระได้ด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต และเงินสด โดยเป็นค่าเงินบาทไทย (฿) วิธีการชำระเงินมีดังนี้

ออนไลน์

• บัตรเครดิต/บัตรเดบิต (เฉพาะบัตรที่ออกโดย VISA, MASTER และ JCB)
• Paypal
• Alipay (เฉพาะผู้ใช้จากแผ่นดินใหญ่จีน)

ที่แผนกต้อนรับ AIRPORTELs (ประเทศไทย)

• เงินสดเท่านั้นใน THB, เงินบาทไทย (฿)
• บัตรเครดิต/บัตรเดบิต (เฉพาะบัตรที่ออกโดย VISA, MASTER, JCB และ UNION PAY)
• Alipay (เฉพาะผู้ใช้จากแผ่นดินใหญ่จีน)
• WeChat Pay (เฉพาะผู้ใช้จากแผ่นดินใหญ่จีน)
• การโอนเงินไร้สาย
• Paypal
• Alipay (จีน)
• PromptPay (ประเทศไทย)

กระบวนการทั้งหมดของบริการ ตั้งแต่การจองจนถึงการเรียกเก็บเงินควรทำให้เสร็จสิ้นโดยใช้ชื่อและบุคคลเดียวกัน หนังสือเดินทางจริงหรือเอกสารรับรองการระบุตัวตนอื่น ๆ ที่ได้รับการยอมรับจะถูกขอให้แสดงเมื่อทำการทำธุรกรรม

ตาชั่งที่ใช้สำหรับการชั่งน้ำหนักและการคำนวณบิลได้รับการบำรุงรักษาและปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 9001 เมื่อคุณยอมรับที่จะใช้บริการ คุณยังตกลงกับผลลัพธ์ที่ได้โดยตาชั่งของเรา เราจะจัดทำใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องให้คุณตามน้ำหนักที่เราวัดได้

คุณจะต้องได้รับใบเสร็จการชำระเงินในรูปแบบแข็งหรืออ่อนหลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสิ้นเสมอ

ใบเสร็จรับเงิน

รายละเอียดและข้อมูลเกี่ยวกับราคาของบริการจะถูกเปิดเผยในใบแจ้งหนี้เมื่อการเรียกเก็บเงินได้รับการยืนยัน และจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เรายินดีให้คำอธิบายหากมีคำสั่งใดๆ จากบริการของเราที่ไม่ชัดเจน บุคคลที่ใช้บริการควรเป็นบุคคลเดียวกับที่รับกระเป๋าหรือสัมภาระ ราคาที่ระบุในใบแจ้งหนี้ (ถ้ามี) และใบเสร็จรับเงินควรตรงกัน ใบเสร็จรับเงินจะถูกมอบให้เมื่อการทำธุรกรรมเสร็จสิ้นและคุณยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดที่เรากำหนดไว้ การรับใบเสร็จรับเงินหมายความว่าคุณยอมรับว่าการให้บริการได้สิ้นสุดแล้ว

ความรับผิดชอบของ AIRPORTELs

เรามอบและให้บริการตามที่ระบุไว้ในเว็บไซต์, แอปพลิเคชัน และเอกสารที่เคาน์เตอร์ของเรา หากเราไม่สามารถส่งมอบการจัดส่งตามเวลาที่กำหนดไว้ เราจะคืนเงิน 100% ให้แก่คุณ หากเราไม่สามารถส่งมอบการจัดส่งขาออกตามเวลาที่กำหนดไว้ เราจะรับผิดชอบในการชำระเงินที่จำเป็นเพื่อส่งกระเป๋าของคุณไปยังปลายทางที่คุณกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณผ่านช่องทางการติดต่อที่คุณให้ไว้

ความรับผิดชอบของผู้ใช้

คุณยินยอมว่าคุณจะไม่บรรจุสิ่งของที่ต้องห้าม ตามที่ระบุในหัวข้อรายการที่ถูกห้าม ในกระเป๋าที่จะทำการขนส่งหรือรับฝาก และบริการถูกใช้อย่างเหมาะสม คุณรับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือการละเมิดเงื่อนไขและข้อกำหนดของเรา ใบรับรองและใบเสร็จควรถูกเก็บรักษาโดยคุณเองและพร้อมที่จะตรวจสอบเมื่อคุณทำการเรียกเก็บเงินหรือเช็กเอาต์ที่เคาน์เตอร์ของเรา คุณยืนยันว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรานั้นถูกต้องและได้รับการยืนยันโดยคุณเอง ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่คุณให้ไว้ด้วยตัวเองหรือโดยบุคคลที่ได้รับอนุญาต หลักฐานหรือใบรับรอง (บัตรเครดิต/บัตรเดบิต หรือหนังสือเดินทาง) ของลายเซ็นหรือการระบุตัวตนของคุณอาจถูกขอโดยเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อยืนยันการระบุตัวตนของคุณ

นโยบายการจัดส่งและการจัดการความปลอดภัย

บริการทั้งหมดของเราควรถูกใช้ด้วยวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมาย โดยการใช้บริการจัดส่งของเรา คุณตกลงกับเงื่อนไขของเราและเคารพกฎหมายของราชอาณาจักรไทย เราจะไม่ทำลายกระเป๋าของคุณด้วยวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย แต่ในกรณีที่จำเป็น เราจะร่วมมือกับหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานของรัฐบาลไทยเพื่อการสอบสวนและป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย หากมีการตรวจพบสิ่งของที่น่าสงสัย ผิดกฎหมาย มีความเสี่ยง หรืออันตราย จากการแจ้งของหน่วยงานทางการไทยหรือจากการค้นพบโดยเครื่องสแกนเอกซเรย์หรือการตรวจสอบที่ไม่ทำลายสิ่งของ คุณอาจถูกขอให้ยอมให้กระเป๋าของคุณถูกตรวจสอบหรือสอบสวนโดยเจ้าหน้าที่ของเรา หากคุณปฏิเสธที่จะทำเช่นนั้น เราอาจปฏิเสธที่จะให้บริการคุณเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย เรามีสิทธิ์ปฏิเสธและยกเลิกคำขอ การจอง การสำรองห้องพัก หรือบริการอื่นๆ ของคุณหากคุณละเมิดเงื่อนไขและ/หรือถูกสงสัยว่ากระทำการที่ผิดกฎหมาย มีความเสี่ยง หรืออันตราย โดยไม่มีการคืนเงิน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย เราอาจร่วมมือกับหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบพัสดุ กระเป๋า หรือภาชนะใดๆ ในรูปแบบใดก็ได้ที่เราจัดส่งหรือเก็บไว้

กระเป๋าธรรมดาถูกนิยามว่ามีแต่ละด้าน (ความกว้าง ความยาว และความสูง) หรือเส้นผ่าศูนย์กลางของกระเป๋ารวมกันในทุกมิติ ไม่เกิน 200 ซม. และน้ำหนักของแต่ละชิ้นของกระเป๋าไม่ควรเกิน 25 กิโลกรัม

กิจกรรมที่ไม่สามารถควบคุมได้

เราไม่รับผิดชอบในการไม่สามารถส่งมอบบริการและดูแลกระเป๋าของคุณในกรณีที่เกิดจากบุคคลที่สามหรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราดังต่อไปนี้:

• การไม่สามารถเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยการบิน
• การไม่สามารถจัดส่งกระเป๋าของคุณให้ถึงสนามบินได้ทันเวลา
• การไม่สามารถจัดส่งกระเป๋าของคุณให้ถึงโรงแรมได้ทันเวลา
• การไม่สามารถจอง สำรอง หรือยกเลิกบริการของเราได้ทันเวลา
• การกระทำของหน่วยงานราชการหรือองค์กรทางการ (เช่น ตำรวจ ศุลกากร ผู้ดำเนินการสนามบิน และหน่วยงานการบิน)
• การหยุดชะงักของการขนส่งทางบกและทางอากาศระดับภูมิภาคหรือชาติ
• ภัยธรรมชาติ (เช่น น้ำท่วม แผ่นดินไหว สึนามิ หรือไต้ฝุ่น)
• สถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ที่เกิดจากบุคคลที่สาม (เช่น จลาจล การประท้วง ภัยไฟ การสอบสวนโดยหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต)
• การแตกหักหรือสูญหายของกระเป๋าหรือทรัพย์สินของคุณโดยการกระทำของบุคคลที่สามซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

รายการที่ถูกห้าม

• สินค้าที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์
• สินค้าอันตราย วัตถุอันตราย
• ของที่มีมูลค่าสูง เช่น เพชร พลอย ทองคำ
• อาวุธปืนที่หรือสิ่งเทียบอาวุธและของมีคม
• เงินสดและสิ่งต่างๆ ที่สามารถทดแทนเงินสดได้ เช่น เช็ค ธนบัตร หรือตราสารหนี้
• สินค้าเน่าเสียได้ เช่น พืช ผัก ผลไม้ เนื้อสัตว์
• พืชพันธุ์ เมล็ดพันธุ์พืช ไม้ต้องห้ามบางประเภท
• วัตถุลามกอนาจาร และสื่อลามกทุกชนิด
• สิ่งที่เป็นอันตรายทางชีวภาพ น้ำลาย เชื้อโรค เชื้อแบคทีเรีย เชื้อไวรัส สารกัมมันตภาพรังสี สารพิษ
• สมุนไพรที่ขึ้นทะเบียนเป็นยา เช่นยาดม ยาหม่อง
• ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ที่ไม่มีใบอนุญาต (ในบางประเทศ)
• สินค้าที่เป็นถ่านหรือแบตเตอรี่ทุกชนิด
• กระเป๋าเดินทาง (ที่ไม่ได้บรรจุในกล่องพัสดุ) ห้ามล็อค หรือใส่รหัสล็อค
• ยาสูบและผลิตภัณฑ์จากยาสูบ
• วัตถุไวไฟและสารเคมีที่สามารถก่อประกายไฟและระเบิดได้
• สลากกินแบ่ง, ลอตเตอรี่ หรือสื่อการพนันต่างๆ
• ยา และสิ่งเสพติดผิดกฎหมาย ยาม้า ไอซ์ หรือแม้กระทั่งกัญชา
• สัตว์ ที่มีชีวิตต่างๆ รวมถึงปลาและนก
• เอกสารข้อมูลบุคคล เช่น พาสปอร์ต บัตรประชาชน บัตรเอทีเอ็ม บัญชีธนาคาร
• สินค้าละเมิด ลิขสิทธิ์ สินค้าปลอมหรือลอกเลียนแบบเครื่องหมายการค้า
• องค์พระ พระเครื่อง เทวรูป และวัตถุโบราณต่างๆ
• ชิ้นส่วนมนุษย์ รวมถึงเถ้าอัฐ
• อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ที่เสี่ยงเสียหาย และแตกหักง่าย เช่น โทรศัพท์, Laptop, จอ, กล้อง และอื่นๆ

ความรับผิดของ AIRPORTELs

สำหรับกระเป๋าที่มีป้ายกำกับและคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยัน เราจะรับรองว่าการจัดส่งหรือบริการจะถูกจัดส่งหรือให้บริการตามเวลา ไปยังจุดหมายปลายทางและผู้รับที่ถูกต้อง หากเราไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาได้ การชดเชยควรจะไม่เกินราคาหรือใดๆ ที่มีมูลค่า 50,000 บาท* สำหรับหนึ่งคำสั่งซื้อ

• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับสิ่งของที่เปราะบางหรือที่เสื่อมสภาพได้ง่ายที่อยู่ในกระเป๋าที่เราจัดส่ง
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับสิ่งของที่ถูกห้ามหรือเนื้อหาในกระเป๋าที่เราจัดส่ง
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ในกรณีที่คุณละเมิดหรือฝ่าฝืนเงื่อนไขของเราหรือกฎหมายไทย
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับสิ่งของที่ถูกแยกออก อันตราย หรือถูกห้ามหรือเนื้อหาในกระเป๋าที่เราจัดส่ง
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับทรัพย์สินหรือของมีค่าของคุณก่อนที่กระเป๋าหรืออุปกรณ์จะถูกมอบให้กับเราในสถานการณ์ใดๆ
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับทรัพย์สินหรือของมีค่าของคุณหลังจากการทำธุรกรรมสิ้นสุดและกระเป๋าถูกกู้คืนโดยลูกค้า
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับทรัพย์สินหรือของมีค่าของคุณหากมีบุคคลใดๆ รวมถึงคุณเอง แสดงหลักฐานที่ถูกต้องเพื่อเรียกคืนของมีค่าของคุณ
• เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับทรัพย์สินหรือของมีค่าของคุณหากมีบุคคลใดๆ รวมถึงคุณเอง ที่ทำการกู้คืนของมีค่าของคุณออกจากเคาน์เตอร์ของเราที่ปลายทาง
• มูลค่าทางอารมณ์ของสิ่งของจะไม่เกี่ยวข้องกับการประเมินมูลค่า
• การติดของประดับใดๆ บนกระเป๋า เช่น ป้ายชื่อ ตุ๊กตาประดับ หมอน หรือกระเป๋าเล็ก ไม่ได้รับการรับประกันในเรื่องสภาพหรือการสูญหาย
• ในกรณีที่กระเป๋าหรือเป้ของคุณเสียหาย และได้รับการยืนยันว่าความเสียหายและการสูญเสียเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งโดยยานพาหนะของบริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด การชดเชยจะอ้างอิงตามตารางที่กำหนดไว้ต่อไปนี้

*เฉพาะบริการส่งทั่วประเทศไทย 3-5 วันทำการ เงินชดเชยสูงสุด 10,000 บาทสำหรับหนึ่งคำสั่งซื้อ

ตารางการเคลมกระเป๋า

ตารางการเคลมถุงกอล์ฟ

เงื่อนไขการเคลมความเสียหาย

• ลูกค้าต้องแจ้งเคลมความเสียหายภายใน 3 วัน หรือ 72 ชั่วโมง นับตั้งแต่ได้รับกระเป๋าคืน หรือนับตั้งแต่สถานะการจัดส่งในระบบแสดงว่า “ส่งสำเร็จ” หากพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายใดๆ ทั้งสิ้น
• หากปลายทางไม่มีผู้รับกระเป๋า ณ เวลาที่จัดส่ง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น ทั้งนี้ พนักงานจะรอเพียง 15 นาทีตามเงื่อนไขการจัดส่ง หากไม่มีผู้รับ คำสั่งซื้อจะถือเป็น “ไม่แสดงตน” และจะไม่มีการคืนเงิน
• หากเป็นสิ่งของ หรือรายการต้องห้าม ที่ทางบริษัทฯ ไม่รับฝากหรือส่ง ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลม และไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น

สิทธิ์ของลูกค้า

• คุณมีสิทธิ์เปลี่ยนหรือยกเลิกการจองหรือการสำรองของคุณก่อน 3 ชั่วโมงของเวลาใช้งานสำหรับการเก็บกระเป๋า และก่อนเวลาตัดสินใจสำหรับการจัดส่งกระเป๋า

เวลาให้บริการ

กรุงเทพฯ – เวลาท้องถิ่นของไทย

• สนามบินสุวรรณภูมิ (BKK) – 24 ชั่วโมง ชั้น B, ลิงค์เชื่อมต่อสนามบิน, สนามบินสุวรรณภูมิ
• สนามบินดอนเมือง (DMK) – 24 ชั่วโมง ชั้น 1, ประตู 9, เทอร์มินัล 2, สนามบินดอนเมือง
• ศูนย์การค้า MBK Center – 10:00 – 22:00 โซน B, ชั้น 6, MBK Center
• Terminal 21 อโศก – 10:00 – 22:00 โซนญี่ปุ่น, ชั้น 1, ศูนย์การค้า Terminal 21 อโศก
• Central World – 10:00 – 22:00 ชั้น 1, โซน Hug Thai, ข้างทางออก D ร้านชาตรามือ, Central World
• Mixt Chatuchak – จันทร์-พฤหัสบดี 10:00-20:00 / ศุกร์-อาทิตย์ 10:00-21:00 โซน B, ชั้น 2
• ICONSIAM – 10:00-22:00 ชั้น Lobby B2, SIAM Takashimaya ICONSIAM
• Yaowarat Chinatown – จันทร์-พฤหัสบดี 10:00-18:00 / ศุกร์-เสาร์ 10:00-14:00 ชั้น 2, อาคารพิชัยญาติ
• เอ็มสเฟียร์ – 10:00-22:00 ชั้น B1 ล้อบบี้ B หน้าลิฟต์
• เอ็มโพเรียม – 10:00-22:00 ชั้น B2 floor ใกล้บันไดเลื่อนกลาง

พัทยา – เวลาท้องถิ่นของไทย

• Terminal 21 พัทยา – จันทร์-พฤหัสบดี 11:00-22:00 / ศุกร์-อาทิตย์ 11:00-23:00 โซน Paris, ชั้น G, Terminal 21 พัทยา (ข้างร้าน EVEANDBOY)

เชียงใหม่ – เวลาท้องถิ่นของไทย

• สนามบินเชียงใหม่ – 06:00-24:00 ชั้น 1 ใกล้ประตู 7 เยื้องกับเคาน์เตอร์ไปรษณีย์ไทย

ภูเก็ต – เวลาท้องถิ่นของไทย

• สนามบินภูเก็ต (อาคารภายในประเทศ)– 06:00-24:00 ชั้น 1 ประตู 1
• สนามบินภูเก็ต (อาคารระหว่างประเทศ)– 06:00-24:00 ชั้น 1 ประตู 2

การตีความและคำศัพท์

• “กระเป๋า” หมายถึง สิ่งของหรือบุคคลที่ลูกค้าของเราได้ร้องขอให้จัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางที่ได้รับการแต่งตั้ง โดยมีขนาดรวมทุกมิติไม่เกิน 200 ซม. และมีน้ำหนักเบากว่า 25 กิโลกรัม
• “เรา” หมายถึง บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• “คุณ” หมายถึง บุคคลใดๆ ที่เข้าถึง ใช้งาน และเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์และบริการของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• “ผู้รับ” หมายถึง บุคคลหรือหน่วยงานที่ให้ข้อมูลอ้างอิงที่ถูกต้องซึ่งได้รับจาก บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด และหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนไทยที่ถูกต้องเพื่อรับกระเป๋าจาก บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• “ผู้เข้าร่วม” หมายถึง บุคคล กลุ่ม องค์กร บริษัท สถาบัน หรือหน่วยงานใดๆ ที่มีส่วนร่วมในกิจกรรม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการทำธุรกรรม การแบ่งปันข้อมูล และธุรกิจ) กับบริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• “บริการ” หมายถึง กิจกรรมและการสนับสนุนที่ให้โดยบริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการจัดส่ง
• “สิ่งของที่ถูกห้าม” หมายถึง สิ่งของหรือบุคคลใดๆ ที่เป็นอันตราย มีความเสี่ยง สามารถเน่าเสีย มีศักยภาพที่จะก่อให้เกิดอันตราย และ/หรือไม่ได้รับอนุญาตให้ขนส่งภายใต้ข้อกำหนดการขนส่งทางอากาศและทางบกที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลหรือราชการใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการบินพลเรือนและรัฐบาลของราชอาณาจักรไทย
• “สิ่งของที่ถูกยกเว้น” หมายถึง สิ่งของหรือบุคคลใดๆ ที่ถูกพิจารณาในการประเมินมูลค่าโดยผู้ขนส่ง (เช่น เครื่องประดับ ของโบราณ ขนสัตว์ หิน เช็ค เงินสดในสกุลเงินใดๆ ภาพถ่าย งานศิลปะ เนื้อผ้า และสินค้าที่เปราะบางหรือเน่าเสียได้ง่าย)
• “หนังสือเดินทาง” คือ การรับรองทางการและถูกกฎหมายที่ออกโดยสถาบันราชการหรือผู้กำกับดูแลของรัฐของสัญชาติของบุคคล
• “การกระทำที่ผิดกฎหมาย” หมายถึง การกระทำ กิจกรรม หรือการเคลื่อนไหวใดๆ ที่ถูกห้ามและจะฝ่าฝืนกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลไทย
• “การกระทำที่อันตราย” คือ การกระทำ กิจกรรม หรือการเคลื่อนไหวที่จะก่อให้เกิดอันตราย การสูญเสีย หรือละเมิดกฎหมายหรือกฎระเบียบใดๆ ของราชอาณาจักรไทย
• “การกระทำที่มีความเสี่ยง” คือ มีศักยภาพและ/หรือมีเจตนาที่จะก่อให้เกิดอันตราย การสูญเสีย หรือละเมิดกฎหมายหรือกฎระเบียบใดๆ ของราชอาณาจักรไทย
• “การจัดส่งขาเข้า” หมายถึง การจัดส่งกระเป๋าจากสนามบินที่ได้รับการแต่งตั้งไปยังโรงแรมที่ได้รับการแต่งตั้ง
• “การจัดส่งขาออก” หมายถึง การจัดส่งกระเป๋าจากโรงแรมที่ได้รับการแต่งตั้งไปยังสนามบินที่ได้รับการแต่งตั้ง
• “ที่ได้รับการแต่งตั้ง” คือ คำคุณศัพท์ที่ใช้บรรยายบุคคลหรือหน่วยงานใดๆ ที่มีความสัมพันธ์กับ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล ในการร่วมมือใดๆ
• “ผู้ร่วมงาน” หมายถึง พนักงาน ลูกจ้าง หรือแรงงานที่มีสัญญาจ้างอย่างถูกกฎหมายกับหรือที่ได้รับการจ้างโดย บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด และเสมอในเครื่องแบบของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด และป้ายชื่อของเขา/เธอระหว่างการทำงาน
• “เวลาจัดส่งตามกำหนด” คือ เวลาที่ได้รับการแต่งตั้งและ/หรือเวลาที่ได้รับการจัดสรรที่เปิดเผยในแถลงการณ์ที่ได้รับการตีพิมพ์ของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• “ไม่ทำลาย” คือ คำคุณศัพท์ที่ใช้บรรยายกระบวนการ วิธีการ หรือเทคนิคที่จะไม่ทำให้สิ่งของใดๆ พิการทางกายภาพ ทำอันตราย หรือทำลายการทำงานหรือรูปลักษณ์ของสิ่งของทางกายภาพใดๆ

การยอมรับเงื่อนไขเวลา

• ทุกเวลา วัน และวันที่ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ การจองของลูกค้า คำสั่งซื้อ หรือเอกสารอื่นๆ ที่ได้รับจากบริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด นั้นเป็นเวลาท้องถิ่นของไทย, ICT, UTC/GMT +7 ชั่วโมง
• ในกรณีที่ลูกค้ามารับกระเป๋าก่อนวัน เวลา ที่จองไว้ โดยไม่แจ้งล่วงหน้าก่อน 3 ชั่วโมง ลูกค้าจำเป็นจะต้องรอการค้นหาและตรวจสอบกระเป๋า ไม่สามารถกำหนดเวลาหรือเร่งได้

หลักฐานที่ถูกต้อง

สำหรับข้อมูลบริการหรือข้อโต้แย้งใดๆ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล ให้การอ้างอิงเฉพาะอีเมลที่ส่งมาจาก [email protected], ใบเสร็จการเรียกคืนที่พิมพ์ออกมา, เว็บไซต์ของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด, ระบบการจัดการของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด หรือเอกสารทางกายภาพใดๆ ที่ได้รับจากผู้ร่วมงานที่ได้รับอนุญาตของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด

นโยบายการใช้บริการและการจอง

นิยามของกระเป๋า

• กระเป๋าลักษณะปกติ ถูกนิยามตามข้อกำหนดของสายการบินและสามารถเช็คอินหรือนำขึ้นเครื่องบินที่ลูกค้าจะเดินทางได้
• แต่ละชิ้นของกระเป๋าปกติควรมีขนาดยาวรวมไม่เกิน 200 ซม. ในทุกมิติ และมีน้ำหนักเบากว่า 25 กิโลกรัม
• ถุงกอล์ฟ และอุปกรณ์กอล์ฟอื่นๆ ถือว่านับเป็นถุงกอล์ฟ
• อุปกรณ์กีฬาใดๆ ยกเว้นถุงกอล์ฟ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กระดานโต้คลื่น/สโนว์บอร์ด, และจักรยาน), เครื่องดนตรี (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เชลโล่, กีตาร์, ปิยาโน, และกลอง), และรถเข็นเด็ก/รถเข็นเด็กทารก ไม่ถือว่าเป็นกระเป๋าลักษณะปกติ
• ชิ้นกระเป๋าหรือสิ่งของที่ไม่ใช่กระเป๋าปกติถือว่าเป็นกระเป๋าลักษณะพิเศษ
• กระเป๋าทุกใบควรอยู่ในสภาพดีเยี่ยมและสามารถปิด ผนึกหรือซิปได้อย่างเหมาะสม
• กระเป๋าทั้งหมดควรแยกจากกันแทนที่จะมัดรวมหรือติดกับสิ่งของอื่นใด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงถุงพลาสติก หมอนเดินทาง และกระเป๋าเดินทางขนาดเล็ก
• ตามที่ระบุในหัวข้อรายการที่ถูกห้าม กระเป๋าไม่ควรมีสิ่งของที่ผิดกฎหมาย อันตราย ถูกห้าม มีความเสี่ยง หรือน่าสงสัยใดๆ และ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด มีสิทธิ์ปฏิเสธกระเป๋าหรือของมีค่าใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการ
• สิ่งที่ติดกับกระเป๋า เช่น ป้ายชื่อ ตุ๊กตาประดับ หมอน หรือกระเป๋าขนาดเล็ก ซึ่งไม่ถูกนับเป็นชิ้นของกระเป๋าเดียว ไม่ได้รับการรับประกันในแง่ของสภาพความเสียหายหรือการสูญหาย

เงื่อนไขการจอง

• คำสั่งซื้อควรทำอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนใช้บริการและต้องได้รับการยืนยันจาก บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด มีสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกการจองที่เราเชื่อว่ามีการใช้บริการของเราอย่างไม่เหมาะสมโดยคุณหรือบุคคลที่สามเพื่อการได้ประโยชน์ทางการค้า
• ลูกค้าควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลและข้อมูลการติดต่อทั้งหมดถูกต้องและสามารถติดต่อได้จริง
• หลังจากทำการจอง สามารถตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อล่าสุดและสถานะได้ที่ https://app.airportels.asia/tracking โดยใส่รหัสคำสั่งซื้อ
• การจองจะได้รับการยืนยันเมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้นและลูกค้าได้รับอีเมลยืนยันจาก [email protected] หรือ [email protected] เท่านั้น

เงื่อนไขการแก้ไข

• เพื่อเปลี่ยนแปลงการจอง คำขอควรทำผ่านอีเมลอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนใช้บริการ
• หลังจากได้รับการยืนยันการแก้ไข ลูกค้าควรได้รับอีเมลอัปเดตจาก บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• หลังจากการแก้ไข สามารถตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อล่าสุดได้ที่ https://app.airportels.asia/tracking โดยใส่รหัสคำสั่งซื้อ

เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงิน

• เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืนเต็มจำนวน คำขอควรทำผ่านอีเมลอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนใช้บริการ
• การจองหรือคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกหลังจากเวลาใช้บริการหรือภายใน 3 ชั่วโมงหลังจากเวลาใช้บริการจะไม่ได้รับการคืนเงิน
• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ
• การคืนเงินจะดำเนินการเฉพาะผ่านช่องทางการโอนเงิน หรือช่องทางออนไลน์
• การจอง/คำสั่งซื้อจะถือว่าเป็น “ไม่แสดงตน” ตั้งแต่เวลาเริ่มให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

• การอัพเดทหรือการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงของคำสั่งซื้อ/การจองจะถูกแจ้งเตือนเฉพาะจาก [email protected] หรือ [email protected] เท่านั้น
• หลังจากมีการแก้ไข/เปลี่ยนแปลงบริการ คุณควรเก็บอีเมลยืนยันไว้เป็นหลักฐาน
• หลังจากยกเลิกบริการ คุณควรเก็บอีเมลยืนยันไว้เป็นหลักฐาน
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อกำหนดตามความเหมาะสมหรือเป็นครั้งคราว

เงื่อนไขบริการจัดส่งภายในเมือง

• คำสั่งซื้อและการจองของลูกค้าจะได้รับการยืนยันเฉพาะหลังจากการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์โดยลูกค้า
• สำหรับการจัดส่งตามกำหนดเวลา พนักงานของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะติดต่อและยืนยันกับแผนกต้อนรับของที่พักหรือหน่วยงานใดๆ ที่จะเก็บของของลูกค้าไว้จนกว่า บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะมารับ พนักงานขนส่ง คนขับ หรือพนักงานของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะรับกระเป๋าจากที่พักใน 1-3 ชั่วโมงหลังจากเวลาที่กำหนด และส่งถึงภายในวันเดียวกัน
• สำหรับการจัดส่งตามกำหนดเวลา กระเป๋าจะถูกส่งไปยังจุดหมายตามตารางเวลาและไม่สามารถนัดเวลาแบบเจาะจงได้
• สำหรับบริการจัดส่งแบบ Fast delivery พนักงานขนส่ง คนขับ หรือพนักงานของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะรับกระเป๋าจากที่พัก 30 นาทีก่อนหรือหลังเวลาส่งที่ได้รับการแต่งตั้งที่ประตูหรือล็อบบี้ของที่พักสำหรับบริการจัดส่งขาออก
• สำหรับการจัดส่งแบบ Fast delivery กระเป๋าสามารถจัดส่งได้เร็วที่สุดภายใน 2 ชั่วโมง
• บริการจัดส่งแบบ Fast delivery มีให้บริการเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต
• หากลูกค้าวางกระเป๋าไว้ที่สถานที่ส่งสาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สนามบิน โรงแรม ศูนย์การค้า หรือบ้าน เจ้าหน้าที่ของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะรอเพียง 15 นาทีเท่านั้น
• หลังจากเวลาที่ได้รับการแต่งตั้ง 15 นาที หรือในกรณีที่ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด ไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ คำสั่งซื้อจะกลายเป็น “ไม่แสดงตน” และจะถูกยกเลิกโดยไม่มีการคืนเงิน
• หากพนักงานขนส่ง คนขับ หรือพนักงานของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด ไม่พบกระเป๋าจากการจองที่สถานที่ที่ได้รับการแต่งตั้ง บริษัทฯ จะใช้เฉพาะโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อติดต่อลูกค้า
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับสิ่งของที่เปราะบางหรือที่เสื่อมสภาพได้ง่าย หรือเนื้อหาในกระเป๋าที่เราจัดส่ง
• สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งของที่ถูกห้าม กรุณาดูที่หัวข้อความรับผิดของ AIRPORTELs และหัวข้อรายการที่ถูกห้าม
• สำหรับจุดหมายปลายทางในพื้นที่ที่ติดกับกรุงเทพฯ จะมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มตามสถานการณ์
• พื้นที่พิเศษที่ติดกับกรุงเทพฯ รวมถึงสถานที่ต่อไปนี้:
  • จังหวัดสมุทรปราการ
  • จังหวัดปทุมธานี
  • จังหวัดนนทบุรี
  • เมืองพัทยา
• พื้นที่ในจังหวัดเชียงใหม่ ส่งได้เฉพาะภายใน
  • อำเภอเมืองเชียงใหม่
  • อำเภอสันทราย เฉพาะ สันทรายน้อย, หนองจ๊อม, สันพระเนตร
  • อำเภอสันกำแพง เฉพาะพื้นที่ สันกลาง
  • อำเภอสารภี เฉพาะตำบล ไชยสถาน, หนองผึ้ง, ท่าวังตาล
  • อำเภอหางดง เฉพาะตำบล สันผักหวาน, หนองควาย
  • อำเภอแม่ริม เฉพาะตำบล ดอนแก้ว
  • สนามกอล์ฟรอบๆเมือง ระยะทาง 50 km จากสนามบินเชียงใหม่
  • หมายเหตุ: ไม่ขึ้นดอยสุเทพ ดอยอินทนนท์ หรือเขาอื่นๆ
• พื้นที่ในจังหวัดภูเก็ต ส่งได้เฉพาะภายใน
  • เกาะภูเก็ต (ไม่รวมเกาะรอบๆ)
  • ตำบลหล่อยูง จ.พังงา
  • ตำบลโคกกลอย จ.พังงา
• บริการจัดส่งมีให้บริการทุกวันตั้งแต่ 07:00 ถึง 21:00

เงื่อนไขการจัดส่งทั่วประเทศไทย

• ค่าบริการเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บหากกระเป๋าเก็บไว้ที่ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด เกินกว่า 24 ชั่วโมง

บริการจัดส่งในวันถัดไป

• บริการนี้มีให้เฉพาะกระเป๋าที่มีขนาดสั้นกว่า 200 ซม. ในทุกด้าน และมีน้ำหนักไม่เกิน 25 กิโลกรัม
• สำหรับกระเป๋าที่มีน้ำหนักเกิน 25 กิโลกรัม จะมีการเรียกเก็บเพิ่ม 100 บาท/กิโลกรัม
• หากน้ำหนักเพิ่มเติมน้อยกว่า 1 กิโลกรัม ค่าบริการจะถูกคิดเป็น 1 กิโลกรัม
• กระเป๋าขนาดใหญ่เกินกำหนด เช่น อุปกรณ์กีฬาที่มีขอบหนึ่งมีขนาดเกินกว่า 200 ซม. ในทุกด้าน ไม่สามารถให้บริการได้
• กระเป๋าควรถูกส่งที่ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด ก่อน 3 ชั่วโมงก่อนเวลาตัดจำหน่าย (ก่อน 09:00 หรือ 11:00) ในวันจัดส่ง
• สำหรับบริการจัดส่งในวันถัดไปทั่วประเทศไทย บริษัท แอร์พอร์เทลส์ อินเตอร์เนชันแนล ไม่รับประกันการจัดส่งตรงเวลา ในวันและเวลาที่ได้รับการแต่งตั้ง
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด มีสิทธิ์ปฏิเสธกระเป๋าหรือของมีค่าใดๆ ที่อยู่นอกเหนือเงื่อนไขการให้บริการ
• บริการนี้สามารถใช้ได้เฉพาะที่สาขาของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด และไม่สามารถจองออนไลน์ได้ในขณะนี้
• หากมีสิ่งของที่ถูกห้ามในกระเป๋า ลูกค้าควรยินยอมให้ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด เปิดและเก็บสิ่งของที่ถูกห้ามไว้ และชำระค่าบริการเพิ่มตามอัตราค่าบริการของบริษัทฯ

บริการจัดส่งในวันเดียวกัน

• พื้นที่บริการ: กรุงเทพฯ, เชียงใหม่ และภูเก็ต
• กระเป๋าจะถูกจัดส่งตามตารางการจัดส่ง
• หากมีสิ่งของที่ถูกห้ามอยู่ในกระเป๋า ลูกค้าควรยินยอมให้ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด เปิดและเก็บสิ่งของที่ถูกห้ามไว้ และชำระค่าบริการเพิ่มเติมตามอัตราค่าบริการของบริษัทฯ
• จะมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมเมื่อกระเป๋ามีน้ำหนักเกินขีดจำกัดรวมของคำสั่งซื้อ
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด มีสิทธิ์ปฏิเสธการจัดส่งหากกระเป๋าหรือของมีค่าใดๆ ไม่อยู่ในเงื่อนไขที่กำหนด
• สิ่งของที่ถูกห้าม (บริการจัดส่งในวันเดียวกันทั่วประเทศไทย)
  • สิ่งของที่อยู่ภายใต้หัวข้อรายการที่ถูกห้าม
  • สินค้าที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์
  • สินค้าอันตราย วัตถุอันตราย
  • ของที่มีมูลค่าสูง เช่น เพชร พลอย ทองคำ
  • อาวุธปืนที่หรือสิ่งเทียบอาวุธและของมีคม
  • เงินสดและสิ่งต่างๆ ที่สามารถทดแทนเงินสดได้ เช่น เช็ค ธนบัตร หรือตราสารหนี้
  • สินค้าเน่าเสียได้ เช่น พืช ผัก ผลไม้ เนื้อสัตว์
  • พืชพันธุ์ เมล็ดพันธุ์พืช ไม้ต้องห้ามบางประเภท
  • วัตถุลามกอนาจาร และสื่อลามกทุกชนิด
  • สิ่งที่เป็นอันตรายทางชีวภาพ น้ำลาย เชื้อโรค เชื้อแบคทีเรีย เชื้อไวรัส สารกัมมันตภาพรังสี สารพิษ
  • สมุนไพรที่ขึ้นทะเบียนเป็นยา เช่นยาดม ยาหม่อง
  • ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ที่ไม่มีใบอนุญาต (ในบางประเทศ)
  • สินค้าที่เป็นถ่านหรือแบตเตอรี่ทุกชนิด
  • กระเป๋าเดินทาง (ที่ไม่ได้บรรจุในกล่องพัสดุ) ห้ามล็อค หรือใส่รหัสล็อค
  • ยาสูบและผลิตภัณฑ์จากยาสูบ
  • วัตถุไวไฟและสารเคมีที่สามารถก่อประกายไฟและระเบิดได้
  • สลากกินแบ่ง, ลอตเตอรี่ หรือสื่อการพนันต่างๆ
  • ยา และสิ่งเสพติดผิดกฎหมาย ยาม้า ไอซ์ หรือแม้กระทั่งกัญชา
  • สัตว์ ที่มีชีวิตต่างๆ รวมถึงปลาและนก
  • เอกสารข้อมูลบุคคล เช่น พาสปอร์ต บัตรประชาชน บัตรเอทีเอ็ม บัญชีธนาคาร
  • สินค้าละเมิด ลิขสิทธิ์ สินค้าปลอมหรือลอกเลียนแบบเครื่องหมายการค้า
  • องค์พระ พระเครื่อง เทวรูป และวัตถุโบราณต่างๆ
  • ชิ้นส่วนมนุษย์ รวมถึงเถ้าอัฐ

เงื่อนไขของบริการเก็บรักษา

• สำหรับคำสั่งซื้อที่จองออนไลน์ การชำระเงินสำหรับบริการจะทำเฉพาะเมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว ตามที่ระบุในหัวข้อราคาและการเรียกเก็บเงิน
• ระยะเวลาการเก็บรักษานับตั้งแต่เวลาการจองที่ได้รับการแต่งตั้งหากกระเป๋าถูกส่งหลังจากเวลาที่กำหนด
• ระยะเวลาการเก็บรักษานับตั้งแต่เวลาที่กระเป๋าถูกส่งหากกระเป๋าถูกส่งก่อนเวลาที่กำหนด
• หากกระเป๋าถูกเรียกคืนหลังจากเวลาที่กำหนดไว้ในการเรียกคืน จะมีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมตามอัตราค่าบริการของสาขาท้องถิ่น ตามอัตราค่าบริการในหัวข้อรายการราคาและค่าโปรโมชั่น
• สำหรับคำสั่งซื้อแบบ Walk-in การชำระเงินสำหรับบริการจะทำเฉพาะเมื่อกระเป๋าถูกเรียกคืนยกเว้นว่าระยะเวลาการเก็บรักษาเกินกว่า 30 วัน
• ลูกค้าควรชำระค่าบริการทั้งหมดสำหรับแต่ละชิ้นสัมภาระ หากระยะเวลาการเก็บรักษาเกินกว่า 30 วัน
• หากกระเป๋าถูกเรียกคืนก่อนเวลาที่ได้รับการแต่งตั้ง จะไม่มีการคืนเงิน
• ลูกค้าสามารถนำฝากกระเป๋าหรือของมีค่าได้เฉพาะในช่วงเวลาให้บริการ ตามกฎข้อบังคับของแต่ละสาขาของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• เพื่อขยายระยะเวลาการในการนำฝาก กรุณาติดต่อ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด ผ่านทาง [email protected] และรับการยืนยันจากอีเมลของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล, [email protected] เท่านั้น
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะส่งการยืนยันการขยายระยะเวลาในการรับฝากต่อเมื่อมีการระบุระยะเวลาที่จะยืดการนำฝากครั้งใหม่ และค่าบริการระหว่างการฝากก่อนที่ทำการขยายเวลา และระยะเวลาที่จะยืดการนำฝากครั้งใหม่ได้รับการชำระ
• หลังจากสิ้นสุดการนำฝากในระยะเวลา 1 เดือน (30 วัน) และไม่มีการขยายระยะเวลาการรับฝาก กระเป๋าจะถูกจัดการเป็นทรัพย์สินของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• ลูกค้าควรได้รับใบเรียกคืนหลังจากเก็บกระเป๋าที่ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• หากลูกค้าต้องการเรียกคืนของมีค่าจากกระเป๋าในระหว่างเก็บรักษา ลูกค้าควรเรียกคืนของมีค่าทั้งหมดและปิดคำสั่งซื้อ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด ไม่ยอมรับการเรียกคืนบางส่วน
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะไม่เปิดกระเป๋าหรือเอาสิ่งของใดๆ ออกจากกระเป๋า ภายใต้เงื่อนไขใดๆ หรือตามคำขอของลูกค้า ยกเว้นในกรณีที่ร่วมมือกับหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานรัฐภายใต้การสอบสวนตามกฎหมาย
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะไม่รับผิดชอบใดๆ สำหรับสิ่งของที่เปราะบาง ที่เสื่อมสภาพได้ หรือที่ถูกห้ามในการเก็บไว้ในพื้นที่รับฝากของเรา
• สำหรับการเก็บรักษาที่สาขาของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จะนับหนึ่งวันเป็น 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ลูกค้าเก็บกระเป๋าที่สาขาของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด

เงื่อนไขการเรียกคืนกระเป๋า

• ลูกค้าควรให้หลักฐานที่ถูกต้อง รวมถึงหนังสือเดินทาง/บัตรประจำตัวประชาชนไทย/ใบขับขี่ไทย และใบเรียกคืน/อีเมลกับพนักงานของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด เพื่อยืนยันตัวตนของผู้รับที่เคาน์เตอร์ของบริษัทฯ
• หากลูกค้าไม่มีหรือไม่ถูกต้องอ้างอิงการสั่งซื้อ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด มีสิทธิ์ปฏิเสธคำขอการเรียกคืน
• หากไม่มีคำขอสำหรับการจัดส่ง ลูกค้าสามารถเรียกคืนกระเป๋าหรือของมีค่าได้เฉพาะที่สาขาเดียวกันที่ลูกค้าใช้บริการเก็บของ
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด ไม่ยอมรับคำขอการเรียกคืนบางส่วน หรือเรียกของส่วนตัวจากกระเป๋าในระหว่างการให้บริการเก็บของ
• ลูกค้าสามารถเรียกคืนกระเป๋าหรือของมีค่าได้เฉพาะในช่วงเวลาให้บริการตามข้อบังคับของแต่ละสาขาของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด
• ลูกค้าสามารถเรียกคืนกระเป๋าหรือของมีค่าได้เฉพาะที่เคาน์เตอร์ของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด ที่แต่ละจุดหมายปลายทาง
• ในกรณีที่ของมีค่าที่เก็บไว้จะถูกเรียกคืนโดยบุคคลอื่นหรือบุคคลที่สามอื่นๆ ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทางที่ถูกต้องควรถูกให้โดยลูกค้าที่เก็บกระเป๋าผ่านทางอีเมล จะมีการขอบัตรประจำตัวประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทางที่ถูกต้องเมื่อผู้รับเรียกคืนของมีค่า การถ่ายสำเนาหรือรูปถ่ายของบัตรประจำตัวหรือหนังสือเดินทางของบุคคลนั้นไม่ได้รับการยอมรับ

เงื่อนไขการเรียกคืนกระเป๋าที่ล่าช้าที่เคาน์เตอร์ของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด

• เริ่มตั้งแต่เวลาปิดทำการที่ประกาศของแต่ละสาขาของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะมีการเรียกเก็บ 500 บาท/30 นาที หากลูกค้าต้องการเรียกคืนกระเป๋าหลังเวลาให้บริการที่สาขาใดๆ ของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด หากเวลาที่เกินมาน้อยกว่า 30 นาที ค่าบริการจะถูกคิดเป็น 30 นาที
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะรอลูกค้าเพียง 1 ชั่วโมง นับตั้งแต่เวลาให้บริการของสาขาของ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด สิ้นสุด
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด จะรอลูกค้าเฉพาะตามคำขอ ของลูกค้าผ่านทางช่องทางการติดต่อของบริษัทเท่านั้น
• หากลูกค้าขอเรียกคืนกระเป๋าหลังเวลาให้บริการ แต่ไม่มาตามเวลาที่แจ้ง จะมีการเพิ่ม 500 บาท/30 นาที ในคำสั่งซื้อเมื่อมารับกระเป๋า
• บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด มีสิทธิ์ปฏิเสธคำขอ ภายใต้สถานการณ์ใดๆ

รายการราคาและค่าโปรโมชั่น

ค่าบริการฝากของ

• สำหรับการฝากของที่ บริษัท แอร์พอเทลส์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด หนึ่งวันถูกนับเป็น 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ลูกค้าฝากกระเป๋าที่สาขา
• ส่วนหนึ่งของหนึ่งวัน (24 ชั่วโมง) ถือว่าเป็นหนึ่งวัน
• กระเป๋าขนาดปกติ, ถุงกอล์ฟ/24 ชม. = 100 บาท/ชิ้น (สาขาสนามบินสุวรรณภูมิและสนามบินดอนเมือง)
• กระเป๋าขนาดปกติ, ถุงกอล์ฟ/24 ชม. = 150 บาท/ชิ้น (สาขาอื่นๆ)
• กระเป๋าขนาดพิเศษ/24 ชม. = 200 บาท/ชิ้น

ค่าบริการจัดส่ง

จัดส่งภายในกรุงเทพฯ ในวันเดียวกัน

• การจัดส่งตามกำหนดเวลา: 299 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ/เที่ยว
• การจัดส่งถุงกอล์ฟ: 399 บาท/ชิ้น/เที่ยว
• การจัดส่งแบบ Fast delivery: คิด 300 บาท/คำสั่งซื้อ (ไม่จำกัดจำนวนชิ้น)
• กระเป๋าพิเศษ: 599 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ/เที่ยว

จัดส่งภายในเชียงใหม่ ในวันเดียวกัน

• การจัดส่งตามกำหนดเวลา: 349 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ/เที่ยว
• การจัดส่งถุงกอล์ฟ: 399 บาท/ชิ้น/เที่ยว
• การจัดส่งแบบ Fast delivery: คิด 300 บาท/คำสั่งซื้อ (ไม่จำกัดจำนวนชิ้น)
• กระเป๋าพิเศษ: 599 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ/เที่ยว

จัดส่งภายในภูเก็ต ในวันเดียวกัน

• การจัดส่งตามกำหนดเวลา: 349 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ/เที่ยว
• การจัดส่งถุงกอล์ฟ: 399 บาท/ชิ้น/เที่ยว
• การจัดส่งแบบ Fast delivery: คิด 300 บาท/คำสั่งซื้อ (ไม่จำกัดจำนวนชิ้น)
• กระเป๋าพิเศษ: 599 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ/เที่ยว

บริการจัดส่งกรุงเทพฯ-พัทยา

• การจัดส่งตามกำหนดเวลา: 399 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ/เที่ยว
• การจัดส่งถุงกอล์ฟ: 499 บาท/ชิ้น/เที่ยว
• การจัดส่งแบบ Fast delivery: คิด 500 บาท/คำสั่งซื้อ (ไม่จำกัดจำนวนชิ้น)
• กระเป๋าพิเศษ: 599 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ/เที่ยว

บริการจัดส่งระหว่างกรุงเทพฯ กับจังหวัดเชียงใหม่และจังหวัดภูเก็ต ในวันเดียวกัน

ราคาขนาดปกติ

• 0-14.99 ก.ก. — 599 บาท/ชิ้น
• 15-19.99 ก.ก. — 699 บาท/ชิ้น
• 20-24.99 ก.ก. — 799 บาท/ชิ้น
• 25-30.00 ก.ก. — 899 บาท/ชิ้น

ราคาถุงกอล์ฟ

บริการจัดส่ง ถุงกอล์ฟ ระหว่างกรุงเทพฯ กับจังหวัดเชียงราย, ขอนแก่น, กระบี่, หาดใหญ่ และสมุย ในวันเดียวกัน

บริการจัดส่งระหว่างจังหวัดเชียงใหม่และจังหวัดภูเก็ต ในวันถัดไป

บริการจัดส่งทั่วประเทศไทย 3-5 วันทำการ

การรับประกันการขนส่ง (Nationwide within 5 days): บริษัทฯ รับประกันความเสียหายหรือสูญหายสำหรับบริการจัดส่งทั่วประเทศ สูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท ต่อ 1 คำสั่งซื้อ

ทั้งนี้ เป็นไปตามเงื่อนไขการเคลมที่กำหนดในตารางการเคลม และต้องแจ้งเคลมภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากได้รับกระเป๋า

ราคาขนาดปกติ

• 0-14.99 ก.ก. — 349 บาท/ชิ้น
• 15-19.99 ก.ก. — 399 บาท/ชิ้น
• 20-25.00 ก.ก. — 499 บาท/ชิ้น
• เกิน 25 ก.ก.: 100 บาท/ก.ก. (สูงสุด 30 ก.ก.)

แพ็กเกจเก็บของระยะยาว

• ฝาก 5-7 วัน: 750 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ, ถุงกอล์ฟ
• ฝาก 5-7 วัน: 1,000 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ
• ฝาก 26-30 วัน: 3,000 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ, ถุงกอล์ฟ
• ฝาก 26-30 วัน: 4,000 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ

แพ็กเกจเก็บของระยะยาวที่สาขาสนามบินดอนเมืองและสนามบินสุวรรณภูมิ

• นำฝาก 5-7 วัน: 500 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ, ถุงกอล์ฟ
• นำฝาก 5-7 วัน: 1,000 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ
• นำฝาก 26-30 วัน: 2,000 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดปกติ, ถุงกอล์ฟ
• นำฝาก 26-30 วัน: 4,000 บาท/หนึ่งชิ้นของกระเป๋าขนาดพิเศษ